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环保产品销售技巧和话术

1、问:你们公司的优势在哪里?

答:我们公司是一家已经有11年历史的老牌装饰公司，不卖材料，不转包工

程，用心做好一件事。

设计方面:整体全案是我们的强项，也是您装修效果的真正保证。

辅料方面:公司全部采用的市场一线品牌，材料部统一指定采购，远高于苏州市

场大部分公司的环保等级。这就是您家装修环保和质量保障的根本。

施工方面:我们保留有苏派工艺严谨、细致的做工。工人进公司前经过技能考核，

进公司后又经过严格培训。我们施工队伍非常稳定，还有公司严格的

管理体系。在苏州市场处于领先地位。造价方面:由于我们公司十分

注重管理成本的控制，施工工艺比较合理，再加上公司在苏州准备开

拓更大的市场，利润控制非常低，最大限度的让利给客户，是苏州市

场最高性价比的公司。

2问:你们公司的管理费能不能不收或者优惠点?好多公司都不收或打折?

答:(一)我们的优惠幅度并不比他们小。这只是采用的优惠形式不同。我们的

优惠算起来可比管理费可观多了。

(二)从管理费上优惠并不是好的方式，我们的宗旨是质量和服务,质量好

的前提是管理,公司克扣管理费的同时，他的管理自然很难到位，这笔费用不可

省。优惠应该从其他方面给客户省。

3问:你们主材可以代购吗?辅材可以自购吗?

答:(一)主材可以代购,我们也可以托管式代购。代购优势:省钱——我们是

团购直接跟厂家或省级代理合作，量大优惠。省时、省力一—我们负责送货、退

货、补货，不用您来回跑。省心——长期合作厂家不会以次充好，售后公司负全

责。

(三)辅材不可以自购，是我们公司统一配送的。这样可以避免以后的质

量纠纷和环保纠纷,公司有统一辅材品牌单,都是市场上的一-线品牌，质量更信得

过，你自己买有时花了高价钱也未必买得到真材料。基材采购太麻烦，您采购不

及时容易导致耽误工期,您也太受累。基材大部分不能退货，您自己采购浪费率

太高;反而提高了成本。

4问:你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?

答:是自己的，我们百灵鸟装饰的施工队伍进公司前要进行技能考核，进公

司后要进行培训，强化服务意识，质量意识，真正做到以客户为中心。

5你们比马路游击队贵多少?你们公司的利润有多少?

答:同样的材料和施工我们比游击队贵也就在5~10%左右。游击队有时低单

价，高工程量。例如:100平米房子算墙漆要300平米。我们实测实量，一般也

就220-240平米。还有后期恶意增项，费用不断增加，“低开高走”是常有的事。

真正能低一点也是用的材料比较差，人工做工比较差。我们公司材料环保，品牌

等级高，价格就要高一点，工人人工费现在好师傅要付到200-300元/天，综合

下来造价自然会高一点。游击队一般看的利润并不比正规公司低，往往还会蒙骗

客户，蒙得到客户一单赚取40%--50%的利润也是有的。正规公司现阶段利润已

经很透明(纯利润不超过10%)。这部分也是通过我们的严格管理、合理安排

省出来的。

6问:我已交了定金，为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题?

答:定金只是合作和活动的诚意金。图纸预算是装饰公司的机密，拿去了您

自己就可以施工了。您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一

起交流，我们公司是统一报价，所有的客户签订的单价都是一样的。要带必须

在您付了正常设计费后才可以带出去，减免的部分可以在签订合同时给您充抵工

程款。您也不要为难我。

7问:你们设计师怎么这么年轻?

答:(一)家装行业本就是-一个新兴的行业，真正对口专业毕业的就不会超过

5年，更早的大都是其他美术、绘画专业转过来的，设计方面没有我们专业。

(二)年轻人更能接受必威体育精装版的设计潮流，更有创意。而且我们公司进行大量

的实操和专业技能培训。我们的专业性您完全可以放心。

8问:你们公司为什么一定要交定金再设计?

答:设计有很强的专业性，用心才能设计出好的作品，我们采用限量设计，

保障设计出精品，从测量、平面设计构思，立面构思处处都要考虑到位，每月最

多3套，我们也是保障您的设计效果。

9问:为什么你们要收设计费?其他公司不收设计费。

答:现阶段好的公司都是收设计费的。如果您咨询的只是他们公司的低级别