物业主管岗位职责(12篇).pdf

物业主管岗位职责

1、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，

并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率;

2、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工

作;

3、负责制定现场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

4、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取

调整措施;

5、组织检查消防设施的维护检修，确保各类消防设施处于良好工作状态;

6、负责解决或协调处理业主的投诉，及时与业主沟通，努力提高服务质量和

业主的满意率，降低投诉率，处理紧急事事件并及时上报;

7、负责建立应急预案，对重大险情和不可抗力事件，做到时间到达现场并妥

善解决，将损失及负面影响最小化。

物业主管岗位职责（二）

1、负责制订和调整运营系统的组织规划

2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。

3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。

4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管

5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆

停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。

6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行

检查督促监管。

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7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检

查监管。

8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。

9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监

管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。

10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理

进行检查监管。

11、完成上级领导交办的临时性工作。

物业主管岗位职责（三）

1.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的开展;

2.健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作;

3.优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度;

4.维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象;

5.负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。

物业主管岗位职责（四）

1、全盘负责专业市场所有商家运营管理;

2、负责市场招商、客户开发工作;

3、负责团队人员管理与培养。

物业主管岗位职责（五）

1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;

2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化

管理团队;

3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;

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4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;

5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;

6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。

物业主管岗位职责（六）

1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理

部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章

必依，违章必究;

3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项

工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。

4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，

制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。

5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调

与其他部门工作。

6、协助办理有关政府机构事宜。

7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。