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护理优质服务培训;目录;01;;;;护理人员需具备扎实的专业知识和技能，确保患者得到安全、有效的护理。;02;;信息反馈;尊重患者的人格和隐私，保护患者的合法权益。;;03;患者安全五大原则;风险评估与防范

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