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银行营销工作计划范文

Bankmarketingworkplanmodel

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-081867

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

营销计划

银行营销工作计划范文

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

银行营销工作计划范文

近几年来，随着经济的快速发展和居民收入水平的不断提高，居民创业、消

费观念有了极大的转变，同时，居民消费意识和消费能力得到了明显提升，从而

为个人业务的发展提供了良好的环境。

截至2005年末，我行的存贷款主要数据为：各项人民币储蓄存款4.2亿元，

个人贷款余额为1.9亿元。数据说明的是余姚个人业务已经真正意义上的发展起

来了，说明我行如果不迅速占领市场份额，一旦被国有银行全面发动个人业务，

我们的个人业务就会被市场淘汰。

个人业务，顾名思义，就是做个人的文章，与四大国有银行相比，我们有很

多局限性，所以我们要明确目标市场，将个人业务的目标市场主要定位于中高端

白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点，把白领通和贷易通作为我们今后

营销工作的重点。

针对中高端白领客户和个体私营业主，我们应该加强个人业务市场推广的整

合性和针对性。通过深度营销和交叉营销，迅速扩大个人业务的业务量，提高日

均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资源，实现银行内部公司业务、

国际业务、中间业务、个人业务的客户共享，以优势产业带动个人业务的发展，

达到节约成本、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的发展、核心竞争

力的提高，也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。

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营销计划

具体而言，个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。

(1)内部挖潜

据一项咨询调查显示，超过40%的客户在需要新产品时会首先选择其已有

的金融服务供应商，而不是另做选择，因此我们应重视挖掘现有客户群的潜力。

针对我行现有的优质产品，如白领通、贷易通、vip卡，我们制定相应的营销计

划——即对现有的客户资源进行细分，如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特

色业务客户群、个人贷款客户群、代缴费客户群、代发工资客户群等等，对不同

的客户群使用银行产品的情况进行系统抽样分析，针对不同客户群使用银行产品

的习惯和频率，有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉

销售，使客户成为银行多项产品的使用者，在提高银行卡发卡量的基础上，最大

限度地减少银行目标客户的流失率。

①储蓄大户客户群：这部分客户群是银行个人业务的基本客户群，根据我行

的自身状况，应以稳定、挖潜为目标——充分利用我行的理财性产品对这部分客

户进行有目的的营销，使其成为复合型产品的使用者，如甬城卡，钻石卡等。同

时，个人以为可以借鉴上海银行的经验，考虑对该客户群进行分档，对存款余额

较大的优质客户，提供寄送对账单、产品介绍及有关宣传材料，为其减免办理费

用，以及对其中的高端客户免费提供专人理财咨询以及温馨服务等方式，以达到

稳定、挖潜的目的。

②银行特色业务客户群：每家银行都有自己的特色业务，如我行的白领通、

贷易通业务，其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比

较优势所在，因此应该进一步挖潜，