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企业知识库建设方案

一、知识库的定义

企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一

个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决

策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部

门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领

域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。

二、建立知识库的背景意义

随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，且部门与部

门之间的资源共享不到位，导致资源利用率无法达到最大化，而这些信息都将是公司极其重

要的资产和财富，必须进行妥善管理和利用。通过建立知识库，一方面可以对公司的资料进

行梳理和电子备份，给公司的知识财富增加双重保障；另一方面，建立知识库可以将已有的

资料、文档、课件等知识收集起来，对知识进行梳理分类和系统性管理，方便公司员工学习

或借鉴，同时快速查找办公资料，提高办公效率，为公司的提速发展助力。

三、知识库的适用范围

建立知识库的目的就是为员工提供一个快速学习、查询、借鉴的共享资源平台，提高工

作效率。所以知识库是为全员开放的，为全员服务的。员工是知识库的受惠者，同时也是知

识库的建立者，希望每个人都能建言献策。

四、知识库的建设方式

考虑到公司现有资源及建设经费，现采取“目录+存储”的建设方式。知识库目录建设

需要规划严格的文档命名规则，建立详细的文档目录并随时进行目录更新及维护。知识库存

储方式现有网盘存储和硬盘电子存储两种方式可供选择。

五、知识库目录

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基于知识本身的复杂性，建立科学的知识体系，才能保证知识库能够高效的利用起来。

所以暂将知识库中的知识划分为文化类、制度类、业务类、经验类、技能类、其他类等6种

类型，以思维导图的方式存储目录，可以直观查看目录类别，方便快捷查找具体内容。现暂

定二级目录具体如下，之后依据录入数据不断更新目录。

1）文化类：包括企业文化活动、企业宣传资料、企业公益活动三类，公司特殊节日、

年会等策划的企业文化活动；公司参加的公益、捐款等公益活动资料；公司企业宣传片、

易拉宝、PPT等素材。

2）制度类：包括公司各部门基础制度及其他制度两类，基础制度包括入职手册、人事

管理制度、行政管理制度、培训管理制度、财务管理制度合规制度、股权分红制度、会议

纪要等具有规范性的文件。

3）业务类：公司现有业务不动产、国土空间规划、智慧城市、自然资源智能监管及

其他类业务的相关政策文件、项目方案、项目文档等资料。

4）技能类：包括部门成员必须掌握的以办公技能（如打印机、扫描、word、excel、

ppt、ArcGis、绘声绘影等常用的办公室软件)及公司举办的业务技能培训相关资料。

5）经验类：以管理经验、业务经验、学习经验分类，将以往工作经验记载，处理同

样问题可以少走弯路。

6）其他类：除以上类别外的知识都划为其他类中。

六、存储方式

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现有的存储方式可以选择云盘和硬盘两种方式。

存储方式容量便捷性安全性其他

有网络可用，网络安全性

百度云2T无

随时分享不足

有网络可用，网络安全性

腾讯微云10G界面更美观

随时分享不足

存储安全，