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第二讲病案管理部门的组织与职责
彭勇
广东药学院信息工程系
思考
1、如何提高一个部门的组织能力?
2、用什么方法去设计一个部门?
2
思考
美国人民航空公司在营运状况仍然良好的时候,
麻省理工学院系统动力学教授约翰史德门就预言
其必然倒闭,果然不出所料,两年后这家公司倒
闭了。
史德门教授没有很多精确的数据,只是发现这个
公司内部一些因果关系还未“搭配”好,而公
发展又太快,当系统运作得越有效率,环扣得越
紧,越容易出问题,走错一步,满盘皆输。
思考
大企业的寿命很少超过人类寿命的一半。
1983年壳牌石油公司的一项调查发现,1970年列名
财星杂志“500大企业”排行榜的公司,有三分之一
已经消声匿迹。依壳牌石油公司的估计,大型企业
平均寿命不及四十年,约为人类寿命的一半!
思考
在1997年世界前10强的制药企业有7个列于1973年
制药企业的前15强之内,而其余3强也是在传统制药
企业(而非新创的生物技术公)的基础上发展而成
的。这种在过去25年内并未发生太大变化的市场结
构使我们不禁要问,在小企业对产业内的在位企业所
形成的创造性破坏日渐成为各个产业的重要现象时,
为什么生物医药产业中制药企业的市场领导地位却
可以长期地保持相对稳定?
思考
彼得·圣吉在八十年代初,汇集一群有崇高理想的
杰出企业家至麻省理工学院,以他的老师佛睿思
特(JayForrester)教授1965年一篇论文《企业的
新设计》(ANewCorporateDesign)的构想为基
础,融合了其它几项出色的理论、方法与工具,
而发展出学习型组织的蓝图。以观察社会趋势备
受全球瞩目的“二○○○年大趋势”(Mesatrends
2000)作者奈思比(JohnNaisbitt),几年前在读
到那篇论文时,惊叹佛睿恩特竟能在那么早以前
一就正确地预知未来企业必须如何改造,并视佛
睿恩特的构想为重新改造企业的最佳蓝本。
思考
毛泽东思想是怎么形成?
邓小平理论是如何形成的?
*7
一、系统的重要性
还原论:按照各个组成部分将其分解到各个部分,
然后再组合起来
由若干个具有独立功能的元素组成,这些
系统元素之间互相联系,互相制约,共同完成
系统的总目标
系统存在目标
的三个必功能
要条件
机构
8
系统基本要素
控制
输入输出
处理
反馈
系统由输入、处理、输出、反馈、控制五个基
本要素组成
9
9
一、系统的重要性
方法论:
还原论
集合论
系统论:系统综合集成,物理-事理
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