2024年保安个人年度工作总结例文（二篇）.docxVIP

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2024年保安个人年度工作总结例文

新年将至，在回顾过去一年的工作之际，我保安部紧密围绕酒店的核心任务，以务实的工作态度和创新的精神，全面完成了各项任务，为____酒店实现既定目标贡献了重要力量。

____年作为____酒店“三步走”战略的关键一年，我部门深入贯彻董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”的总体思路，结合部门实际，确立了“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”的管理目标。我们致力于维护治安消防安全，强化员工安全培训，积极协调各方工作，为酒店的长期稳定发展贡献了积极力量。

总体来看，我们在过去一年的工作中取得了一定成绩，但也存在不足之处。为了进一步提升工作效能，我们对今年的工作进行了全面总结：

一、全面完成各项考核指标

在酒店各级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，我保安部成功完成了全年的安全保卫任务，全年未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好率达到了____%。同时，我们为酒店各部门进行了消防安全培训，有效保障了酒店的安全稳定。

二、建立健全绩效考核制度，激发员工潜能

我们实施绩效考核制度，旨在强化管理、落实目标责任制。通过将员工工资、奖金与个人工作表现直接挂钩，有效激发了员工的工作积极性和创造性。在面对极端天气等挑战时，我部员工毫无怨言，坚守岗位，确保了酒店的安全运营。

三、强化管理，提升服务质量

面对旅游服务行业日益激烈的人才竞争，我们重视员工队伍的建设和培训。通过定期进行理论和实践培训，提升了员工的酒店意识、礼节礼貌和治安消防知识。我们进一步规范了岗位操作，提高了服务质量，赢得了客人的广泛赞誉。在面对客人误解和过激行为时，我部员工始终保持耐心和细致，以优质的服务赢得了客人的理解和支持。

同时，我们也致力于做好对内部的服务工作，为酒店的长期稳定发展提供有力支持。

2024年保安个人年度工作总结例文（二）

在过去的一年里，在酒店领导的深切关怀与各部门通力协作下，我部在加强酒店安全防范管理、完善制度体系、执行安全巡逻检查、创建服务品牌以及组织学习等方面取得了显著成效。现就本年度工作总结如下：

一、持续健全并优化安全防范体系

自承担保安部工作以来，我部根据酒店治安、消防的实际需求，组建了防火委员会，并根据人员变动情况进行了相应调整。总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理担任委员。我们严格遵循“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。为了确保酒店安全，我们结合酒店实际，构建了一套完备的安全防范制度，确保治安消防安全工作有章可循、有据可依。为此，我们制定了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序以及消防重点部位档案等。同时，我们严格执行了局、派出所规定的客人资料登记制度，确保信息登记准确无误、及时上传。为了加深员工对消防安全的认知，我们采取多种形式对员工进行消防安全宣传、教育、培训，并发放消防安全常识资料至各部门、租赁单位，以提高员工的消防安全意识和火灾预防能力。

二、严格执行安全检查，确保酒店安全无虞

为确保消防安全工作落到实处，我们坚决贯彻落实酒店总经理及我部门每周一、三、五晨会中关于安全防范的指示精神，并安排相应的安全防范内容，加强安全检查力度。针对二楼餐厅装修工程周期长、任务重的实际情况，我们实施了重点防范，增加了巡逻检查频次，并指派专人进行现场监护。同时，我们严格执行动火审批制度，未经审批和操作证持有者不得擅自动火，确保将安全工作落到实处。对于检查中发现的问题，我们均下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未进行年审外，其余问题均已完成整改。

三、树立服务品牌，加强学习与管理

作为酒店服务的重要一环，我们深知提升服务质量关键在于人的因素。因此，我们注重员工自身建设，着重培养员工的服务意识与素质。我们通过每月定期召开的全体保安会议，与员工进行深入交流，剖析正反案例，传达酒店为客人服务的宗旨。同时，在会议上对表现优秀的员工予以表彰，对表现不佳的员工进行严肃批评，并加强铁的纪律教育。尤其对于大门岗的员工，我们更加注重其纪律性和服务态度的培养，因其接触人员众多、面广，更应严格遵守规定、热情周到地为客人服务。