标准化(SOP)流程图制作规范.pdf

______________________________________________________________________________________________________________

标准化（SOP）流程图制作规范

一、前言

二、目的

三、流程图符号

四、流程图结构说明

五、流程图绘製原则

六、范例

一，前言

标准作业流程的意义

「标准作业流程」（SOP）是企业界常用的一种作业方法，其目的在使每一项作业流程均

能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流

程的掌握。

製作流程图的优点：

（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。

（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。

（三）所有流程在绘製时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严

谨。

二．目的

一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，参考美国ANSI系统流程图

标准符号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，製作符号及范例。

二、本规范流程图绘製，採用由上而下结构化程式设计（Top-downStructuredProgramming）

观念。

-可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________

三、对于製作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘製原则。

三.流程图符号

选取图示

电脑的Word软体中，工具列─插入─图片─快取图案─流程图

符号名称意义

准备作业（Start）流程图开始

处理（Process）处理程序

决策（Decision）不同方案选择

终止（END）流程图终止

路径（Path）指示路径方向

文件（Document）输入或输出文件

预定义处理使用某一已定义的处理程序

(PredefinedProcess）

连接（Connector）流程图向另一流程图的出口；或从另一地方的入口

批注(Comment)表示附注说明的用

-可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________

-可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________

四.流程图结构说明

顺序结构（Sequence）

图形：

意义：处理程序顺序进行。

语法：DO处理程序1THENDO处理程序2

实例：

运用时机：本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序

进行顺序。

选择结构（Selection）

A.二元选择结构（基本结构）

图形：

-可编辑修改-

______________________________________________________________________________________________________________

意义：流程依据某些条件，