河南省事业单位收银审核员高级技师复习提纲(大字版).pdf

第一章收银实务工作

第一节收银工作概述

一、收银员的职责和素养

1、收银员的基本职责

（1）收取业务费、经营费

（2）做好防伪工作

（3）操作收银机

（4）开具管理发票

（5）管理现金及票据

2.事业单位的资金来源除了向财政部门和上级主管部门按照核定的

预算取得拨款外，还可以在国家规定的范围内组织创收，取得经营收

入。

3.收银员品德要求：①遵纪守法②自身廉洁。

4.业务技能要求：①收银机操作技术过硬②对未必及伪票据鉴别能力

强③掌握点钞技术既快又准④熟悉各种收款结算方式⑤熟练开具和

处理作废发票⑥中级以上级别还应掌握出纳技巧及会计基本操作、涉

税业务的处理。

二、收银员的礼仪规范

1.仪容仪表：整洁的制服、清爽的发型、适度的化妆、干净的双手

2.语言标准：标准的普通话、语言流利口齿清晰、音速音量适中柔和、

用语文明礼貌

三、收银员的工作常识

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1.收银机是1879年美国的詹敏斯立迪和约翰立迪制造的，共3代收

银机，3种类型。

2.POS系统是以电子收银机ECR为核心建立的销售交易系统。它包括

硬件和软件两部分。

3.POS系统的优点：收款迅速正确、支持多种付款方式、可以统计业

绩为管理服务、结账精准杜绝舞弊。

4.电子收银机的结构：电子和机械。有7个部分：主板、键盘、存储

器、打印机、显示器、钱箱、外部接口设备

5.键盘的右上角有一个钥匙插孔，分为3个档，0关闭1收银员2收

银主管3计算机部档。

6.收银员和顾客人机对话：显示器

7.POS机的外部设备：条码阅读器（激光或CCD手持条码阅读器、激

光卧式条码阅读器）、磁卡及磁卡阅读器（单轨双轨三轨）、打印机、

调制解调器、后备电源、通讯联网接口。

8.条形码有8位和13位两种，分为通用EAN商品条形码、店内码（单

价随机数量销售、零售商编码），条形码与价格无关。

9.防盗标签有软硬两种，未付款商品不能消磁，消磁系统如有异常报

告收银主管，恢复正常前，停止收银。

10.收银员职责：自觉遵守单位制度、熟练准确使用收银机、工作不

带现金、工作不擅离岗位、不可任意打开收银机查看或清单营业款。

第二节货币鉴别技术

一、人民币真伪鉴别

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1.人民币：缩写RMB，货币代码CNY，货币符号￥，第1-4套已停止

流通，5套1999.10.1发行，8种面额，增加了20元额，取消2元额。

2.人民币防伪特征：固定毛头像，白水印、光变油墨、全系磁性开窗

安全线、隐形面额数字、胶印对印图案、手工雕刻头像、雕刻凹版印

刷、双色异形横号码（20元左侧暗红色、右侧黑色）、胶印缩微文

字、汉语拼音YUAN和年号2005年。

3.人工鉴别假钞方法：一看二摸三听四测。

二、常见外币真伪鉴别

1美元：代码USD，符号$，纸币面额1.2.5.10.20.50.100七种，硬

币1.5.10.25.50分和1美元六种，纸币由棉纤维和麻制成，下面印

有国库印记，联邦储备券印在右边，库印颜色绿蓝黄红棕。

2.欧元：欧盟19个国家的货币，欧元代码EUR，符号￥，有纸币7

种，硬币8种，由棉纸制成

3.英镑：代码GBP，符号￡，纸币有5种，硬币8种，棉花制成。

4.日元：代码：JPY，符号￥，日元单位“円”，纸币有1000、2000、

5000、10000四种面额，硬币6种，三亚皮浆制作。

三、残缺票比的挑剔与兑换

1.全额兑换：残缺不超1/5。

2.半额兑换：残缺大于1/5至1/2

3.不对兑换：残缺超1/2，票面不能辨别真假，挖补，涂改等。

第三节手工点钞技术

1.点钞的基本步骤：扎把-点数-扎把-盖章。手工和机器2种点钞方

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法。

2.点钞的基本方法：持（中指无名指夹钱）、按、扇（重点是开扇，

不易识别，适合初点）3种。

3、扎把的方法：缠绕和扭结式。

第四节机器点钞技术

一、