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客运从业资格证考试题库

一、客运安全管理知识

1.乘客在乘坐车辆时应当？（多选）

A.系好安全带

B.不随意乱动

C.不高声喧哗

D.遵守车辆规定

2.驾驶员在遇到紧急情况时应该？

A.保持冷静

B.紧急刹车

C.尽量避让

D.通知乘客

3.车辆在行驶途中发生故障时，驾驶员应该？

A.停车排查

B.安全转弯

C.在行驶中继续前行

D.通知调度中心

4.乘客等待车辆的时候应该？

A.随意靠近车辆

B.在站台有序排队

C.不要注意候车时间

D.随意插队

5.车辆行驶中如遇到大雾天气，驾驶员应该？

A.保持安全车距

B.关闭大灯

C.缩短车距

D.提高车速

二、客车服务礼仪知识

1.乘客上车时，驾驶员应当？

A.询问乘客目的地

B.主动打开车门

C.客气地问好

D.提醒乘客系好安全带

2.驾驶员在乘客上车后应该？

A.关好车门

B.立即发车

C.让乘客自行找座位

D.开始谈话

3.乘客下车时，驾驶员应当？

A.不理睬

B.略带微笑

C.催促下车

D.投桃报李

4.驾驶员在与乘客交流时应该？

A.幽默风趣

B.用词文明

C.语言放荡

D.忽视乘客意见

5.乘客有需求时驾驶员应该？

A.不予理睬

B.积极满足

C.倾听并解决

D.忽略需求

三、交通法规及运输业法规

1.车辆行驶中最高速度应当？

A.视情况酌情调整

B.以客户需求为准

C.严格遵守道路标志

D.不低于限速标准

2.车辆在城市道路停靠时，应该？

A.随意停车

B.临时停车

C.在规定地点停车

D.拦下乘客停车

3.驾驶员在行驶过程中是否可以打电话？

A.可以随意接听

B.随意打电话

C.不得擅自接听或打电话

D.开车时随便接听

4.车辆在夜间行驶时应该？

A.熄灭大灯

B.打开远光灯

C.当心开车

D.合理使用车灯

5.驾驶员加班超时应该？

A.提高慰问费

B.适当补偿

C.拒绝加班

D.保证乘客安全

通过以上题库的学习，相信考生们能够更全面地了解客运从业资格

证考试所涉及的知识点，做好充分复习，顺利通过考试，为今后的工

作打下良好的基础。祝各位考生取得优异成绩！