信用管理师理论知识考核试题题库及答案.pdf

信用管理师理论知识考核试题

一、选择题

1.（）是企业实施信用管理的前提。［单选题］*

A、企业信用

B、客户管理V

C、企业风险

D、企业能力

2.首先应该区分客户性质,并根据客户不同采取不同的（并根据客户不同采取不同的（［单选题］*

A、信用销售

B、信用管理

C、信用政策√

D、信用工作

3.销售部门是从是否存在（）的角度考虑问题，信用管理部门则是从是否存在风险损失的角度考虑问题。

［单选题］*

A、流水账户

B、人员流动

C、业务往来√

D、信用管理

4.TS而言，企业的所有客户中，排名前20%的客户是企业的（的客户是企业的（［单选题］*

A、引流用户

B、一般客户

C、核心用户V

D、普通客户

5.客户（）是企业信用交易活动的基础和开端。［单选题］*

A、信用理念

B、信用申请V

C、信用价值

D、信用风险

6.当客户提出信用请求时，企业要求客户向企业提交正式信用申请，（）是最正式和规范的信用申请形

式。［单选题］*

A、书面申请√

B、电子申请

C、口头申请

D、亲自申请

7.是否向客户授权信用额度，最终必须由（）决定。［单选题］*

A、企业经理

B、信用经理√

C、销售经理

D、销售人员

8.信用管理部门必须根据客户的（信用管理部门必须根据客户的（交易记录和信用信息，决定是否批准客户增加信用额度。［单选题］*

A、偿还能力

B、信用能力

C、信用等级V

D、信用记录

9.()的合法身份，筛选合格的客户，成为信用管理人员日常工作的主要内容。［单选题］*

A、如何找到客户

B、如何选择

C、如何鉴别客户V

D、如何设立群体

10.以募集设立方式设立股份有限公司，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的以募集设立方式设立股份有限公司，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的［单选题］*

A、5%

B、20%

C、25%

D、35%√

11.每个企业均拥有()注册号码，该号码按全国统一编码规则编著，内资企业和外资企业的编号方式有所不

同。［单选题］*

A、5

B、3

C、IV

D、6

12.()是信用管理人员考察客户信用状况时比较重要的指标，成立时间越长说明从业经验越丰富，信用度越

高。［单选题］*

A、注册日期

B、成立日期√

C、业务成交量

D、销售总额

13.信用管理人员需要查看营业执照上的()，确认企业的登记机关。［单选题］*

A、经理签字

B、公章V

C、抬头名称

D、注册编号

14.客户的注册名称必须是客户在工商管理部门注册的客户的注册名称必须是客户在工商管理部门注册的［单选题］*

A、简称

B、B踞

C、翔V

D、代号

15.()能够反映客户经营时间的长短。［单选题］*

A、成立日期√

B、注册时间

C、成交业务量

D、管理人员工作年限

16.()银行是向企业贷款的银行，贷款账户存量、变动情况以及偿还借款的速度，也能从一个侧面反映客户

的偿付能力和偿付意愿。［单选题］*

A、储蓄银行

B、信贷往来√

C、进口

D、出口国

17.在绝大多数信用申请表中渚漫求客户提供上年度的（）,包括资产负债表和利润表上的数据资料。

［单选题］*

A、企业流水账目

B、业务成交量

C、财务信息V

D、信用额度

18.客户需要提交的（）包括信用申请表、财务报表、资质证明文件和社会荣誉证明文件和社会荣誉证明文

件、银行等相关单位的证明文件。［单选题］*

A、信用额度证明

B、信用申请资料V

C、企业成交业务量

D、高层管理人员工作年限

19.受理客户投诉时，信用经理接到投诉并记录相关信息后,将处理结果立刻反馈给客户，并再以（）方式

发送到相应管理人员的终端。［