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服装销售的话术技能

服装销售的话术技能有哪些

服装销售讲求口才，在销售中，销售人员第一应当发自内心肠去歌颂客

户，让客户心情舒畅，接着要用充满热情的语言去介绍产品，下面是作者为大

家整理的服装销售的话术技能，期望对您有所帮助!

服装销售的技能

推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客

对服装有信任感。

合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客

观条件，推荐合适的服装。

配合手势向顾客推荐。

配合商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的

特点，向顾客推荐服装时，要侧重强调服装的不同特点。

把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装

上，同时注意视察顾客对服装的反应，以便适时地促成销售。

准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各

类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

另外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等

因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，终究销售

成功。

服装导购歌颂顾客的技能

寻觅顾客身上可以歌颂的一个点

歌颂顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来歌颂一个顾客，这

个点一定是能够歌颂的点，要有一个充分的理由来歌颂顾客，这样的歌颂顾客

才更加容易接受，才能从内心深处感遭到导购人员的真诚，即便这是一个美丽

的谎言，顾客也是非常爱好和乐于接受的。

顾客自身所具有的优点

作为导购要发觉顾客身上所具有的优点和长处，优点和长处正是我们大加

歌颂的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻觅，例如：顾客的事业、顾客的

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长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行歌颂，当然

这个歌颂要是顾客的优点，只有歌颂优点才能够让顾客感遭到你是在歌颂他。

歌颂的亮点一定要符合实际

顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的歌颂和陈说是导购对事物的

基本判定，会让顾客感觉到，你的歌颂没有带有任何过度的地方，这样的歌颂

顾客更加容易心安理得的接受，不论是男女都爱好自己年轻、美丽，那么歌颂

人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候，大凡顾客都很乐意接受。

用自然的语言表达出来

对顾客的歌颂要通过导购以自己的语言，以一种自然而然的方式表达出

来，如果你用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中常常遇到的事情，那

么顾客会认为这个“歌颂”很假，顾客对你的话的信任度就会大打一些折扣。

用自然通俗的方式来表达歌颂是一种非常好的表达方式。

在恰当的时候真诚的表达出来

对顾客的歌颂要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的歌颂是非常

自然的，同时对于顾客的歌颂可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流

行语、小品幽默语等，这样更加容易调解气氛，让顾客在心里感觉非常的舒

服，有句话叫花钱买享受。

营销口才技能方法

营销口才是与客户进行情感沟通的语言技能，是赢得客户、扩大市场的成

功宝贝。营销工作是一门主要靠语言表达来促成交易的商务活动，所以口才艺

术是现代营销中最常见、最基础的技能。

良好的口才是营销的利器。在商品销售进程中，语言是有价的。同样的产

品，在这个营销员或售货员手中就可以卖出去，放在其他人手中就可能成为滞

销货，这是为何呢?原因当然是多方面的，但是重要的一条就是前者善于运用奇

妙的说辞、动听的语言，通过高声叫卖来吸引客户、感动客户、招揽生意。同

样，邮政票务营销人员所掌控的产品优待措施是一样的，为何每个销售人员的

销量是不同的呢?或者说，a营销员没有感动的客户，却成为b营销员的客户，

良好的营销口才在其中起到了关键的作用。

好口才帮你赢得客户的信任。一项成功的营销要使客户对产品建立信心，

然后再对营销人员建立信任，只有在良好沟通下的营销才有可能成功，而好口

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才能够帮助营销人员与客户之间建立良好沟通。营销员让他的客户产生一种信

任感是十分重要的，由于客户产生了这种信任就会成为他忠实的客户。

销售口才技能

销售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规

格、