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2022年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题
库带答案解析
大题(共10题)
一、某市工读学校甲班中,学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不
良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后,发
现绝大多数学生都是独生子女,自我管理能力差,在原来学校都被看做是“差
生”,成为老师和同学眼中讨厌的对象。这些学生有江湖习气,在自己的圈内
很讲哥们义气。工读学校专业管理人员配备不足规章制度繁多,有些管理制度
相互矛盾,学校一再强调要树立老师的“权威”,经常惩罚学生,学生抵触情
绪很大。现在,大多数学生都有自暴自弃的想法,有人经常自嘲:“我们就是
社会的垃圾”,也有人认为:“我们是社会的弃儿”。社会工作者在评估了甲
班学生的问题后,决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。问题:依
据学校培养学生抗逆力的基本步骤,结合案例,设计相应的策略。
【答案】答题要点:抗逆力是指个人面对生活逆境时,能够理性地作出正向的、
建设性的选择方法和应对策略的能力。从构成要素上看,抗逆力由外部支持因
素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。以下6个步骤是学校培养学生抗
逆力的操作性环节:1.促进亲社会联结。重视三个方面:一是积极组织学生活
动,树立榜样,使学生相互学习,彼此鼓励,建立健康的同辈关系。二是创造
机会吸引父母参与学校工作,使孩子与父母在共同工作中加强联结。三是在教
育、教学环节中促进师生沟通,增进信任,加强关系,形成和谐民主的师生关
系。2.建立清晰、明确的边界。由于该学校规章制度繁多,有些管理制度相互
矛盾,学校一再强调要树立老师的“权威”,经常惩罚学生,学生抵触情绪很
大等这些情况,学校在制定纪律规范时应该体现关怀,淡化惩罚,让学生参加
学校纪律的制定,建立学生期望的政策模式。3.教授生活技能。针对大多数学
生都是独生子女,自我管理能力差,学生有江湖习气,在自己的圈内很讲哥们
义气等问题,社会工作者应加强教授学生如下的技能:与人合作、冲突解决方
法、自我决定、自我管理等,教授学生们期望学习的技能。4.提供关怀与支持。
关怀与支持是抗逆力形成的关键因素。该工读学校甲班中的学生在原来学校都
被看做是“差生”,成为老师和同学眼中讨厌的对象,人多数学生都有自暴自
弃的想法。在工作过程中,应关注每位学生,倾听学生的心声,多用鼓励性话
语,使学生意识到自己是可以成功的,并为困境学生提供解决策略。5.建立和
表达高期望。尽量挖掘学生的“潜能”,拥有“每个学生都会成功”的信念。
6.提供机会,促进参与。视学生为资源,实行对等的学习,提供学习方法,充
分利用一切自身资源为学生提供参与机会。总之,抗逆力的提升与建构是一个
漫长的过程,不是一个人、一个家庭、一所学校就能完成的,需要全社会通力
合作。
二、案例:张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿
子小雷的事情。为了更好地照顾小雷,张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女,
从小娇生惯养,在小学时学习成绩还不错,可自从上了初中,便开始迷上网络
游戏,经常逃课、不写作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,
于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任性的小雷竟
然以离家出走的方式向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工
作者,希望能够帮助儿子。问题:1.界定服务对象的问题或需要。2.确定服
务目的与目标。3.选择介入策略。
【答案】1.界定服务对象的问题或需要(1)发展问题:从生命周期视角看,小
雷进入了青春期,处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是
发展自我同一性,对他而言,“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表
现出一定的逆反心理,追求独立,对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要
释放,可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。(2)行为问题:小雷需要改进
的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习
成绩,与父母有良好的沟通。(3)家庭问题:丈夫忙于工作,对于家庭及孩子的
事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2.确定服务目的与目标(1)
服务目的:帮助小雷顺利度过青春期,有良好的学校和家庭生活。(2)服务目标:
帮助小雷以适当的方式参与有益的活动;改善迷恋网络游戏的习惯与行为;按
时上课、按时完成作业,有良好的作息时间;认识青春期,接纳自我;改善小
雷的不适宜行为;改善亲子关系;帮助父母更好履行亲职。3.选择介入策略(1)
直
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