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电子商务工作总结报告6篇

电子商务工作总结报告1

在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工

作做如下总结：

一、存在的不足

1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到

缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写

文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知

道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所

体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺

乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位

不足，逻辑能力欠缺。

3、缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽

培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不

知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同

时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4、为什么我们的鞋子没有形成销售：

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因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺

漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，

现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店

的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够

的，现在的工作距离不够精细化，（还是流程问题）。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，

整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，

最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，

虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能

都有修改更新的内容，就可以直接推广（诚信服务，专场报名，跟帖，

活动报名，优质产品，回帖，发帖等等），以前却什么也不知道，只

有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：

工作条理不够清晰。

对流程不够熟悉

工作不够精细化

工作方式不够灵活

缺乏工作经验

缺乏平时工作的知识总结

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二、今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也

会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好

每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的

得到进步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主动性

工作要注重结果

今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成

把握一切学习的机会，平时要做总结

多看，多学习，多做

xx年的工作目标：

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售

也就是1件货，人件利润xx元，年收入万，但必需得开商城，而且

至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到

月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，（月销售额达到

件）这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才

有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做

好的，也一定会做到。

电子商务工作总结报告2

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通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企

业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，

从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越

传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只

是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自

己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1)、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾

客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪

总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才

能顾客