《管理学原理》简答题及答案.pdfVIP

《管理学原理》简答题及答案--第1页

1．管理的内涵和性质是什么？

管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内

的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。

管理的性质有：

（1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。具体具体来讲，一

方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度

相联系的社会属性。

（2）管理具有科学性、技术性和艺术性。

2．管理的外部环境对组织有何影响？

外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和

具体环境。

一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影

响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发

展。

具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代

表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织而言

都是不同的，并随条件的改变而变化。它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体

些。

3.管理学的研究对象是什么？

管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学作为一门独立

的学科，拥有自己的研究对象。主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对

象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统

的最大目标。从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。

4.什么是泰罗制？

由泰罗所创立的一种科学管理的制度，主要包括：（1）制定工作定额制；（2）实行标准

化管理；（3）实行差别计件工资制；（4）实行差别计件工资制；（5）贯彻例外原则等。泰罗

强调科学管理的核心是提高劳动生产率。

《管理学原理》简答题及答案--第1页

《管理学原理》简答题及答案--第2页

5．梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点？继梅奥之后，行为科学理论的发展主要

集中在哪些领域？

梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。其基本观点是：职工是社会人；企业中

存在着非正式组织；新的管理能力在于提高职工的士气。

继梅奥之后，行为科学理论的发展主要集中在四个领域：（1）有关人的需要、动机和激

励的问题；（2）同企业有关的所谓“人性”问题。（3）企业中的非正式组织以及人与人的关

系问题。（4）企业中领导方式的问题。

6．决策理论学派的主要观点有哪些？西蒙提出“令人满意准则”的依据是什么？

决策理论学派是在社会系统学派的基础上，吸收行为科学、系统理论、运筹学和计算

机程序等学科的内容而发展起来的。决策理论学派的代表人物是西蒙和马奇等人，决策理论

学派认为：

（1）管理就是决策。（2）决策的过程分为四个阶段：情报活动；设计活动；抉择活动；

审查活动。（3）提出“令人满意”的准则。

西蒙提出的“令人满意”的准则的依据是“有限理性”。

7．什么是五项修炼？五项修炼的核心是什么？

彼得·圣吉认为，企业唯一持久的优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，未来真正

出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。要建立成功

的学习型组织，必须持之以恒地进行与之紧密相关的五项修炼：（1）自我超越；（2）改善心

智模式；（3）建立共同愿景；（4）团队学习；（5）系统思考。

系统思考是五项修炼的核心与基石，它要求人们用系统的观点对待组织的发展。

8．如何理解“整体大于部分之和”？

系统的整体性又称为系统性，通常理解为“整体大于部分之和”，这就