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2023年健康工作计划合集九篇

健康工作计划篇1

一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主

线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，

扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在

坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定

原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续

做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同

时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在

线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24

小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服

务。

4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、

亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长

点。

（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。

即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通

过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个

层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感

觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。

拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行

为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供

人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户

忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。

在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总

分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、

预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对

体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递

给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提

供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

4、加强体检队伍建设，提高整体素质。

本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文

化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发

展源动力，以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。

申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，

以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足

不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

健康工作计划篇2

健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。一

直以来，医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育与

健康促进是提高全乡人民群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及疾病相关

知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高全乡人民群众生活质量的必

须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。

一、目标

通过健康教育与健康促进活动，提高全镇人民群众的卫生知识水平、健康意

识以及疾病相关知识知晓率，促进社会对健康的广泛支持，推动基本公共卫生服

务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高全镇人民群众的健康水平和生活质

量。

二、内容

（一）充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。

广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。

（二）每年制定并下达健康教育工作计划。

制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，定期组织健康教育员

培训，齐抓共管，创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财

力、物力。

（三）加强医院健康教育阵地建