商务信函原则.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档/双击可除

商务信函原则

篇一：商务信函的7c原则

principlesofbusinessLetterwriting

商务信函写作原则

为达到通过信函有效沟通的目的，有必要掌握写好国际

商务函电的原则。一般地，商务信函有以下七个方面的写作

规则，通常被称为“7c原则”：

1.clearness[kl?rn?s]清楚

清楚原则包括两个方面的内容，一是写信者在拟文前知

道自己要写什么；二是对文收到信函时可以完全了解写信者

要表达的意思，不会产生误解。这就要求写信者头脑清楚、

条理清晰、表达准确，避免使用一些含混不清、模棱二可的

词汇。

2.conciseness[k?nsa?sn?s]简洁

简洁是指用最少的语言表达最丰富完整的内容，并且不

122

影响信函的礼貌性。简洁使信函更加简明有力。商务英语信

函的格式要简明扼要，语言要通俗易懂，内容要精练丰富。

这要就要写信者在行文过程中尽量选用单间、易懂、朴素的

词汇，采用简洁，直接的句子。

3.correctness[k?r?ktn?s]准确

商务英语的信函与买卖双方的权力、义务、利害关系、

企业形像等息息相关，是制作各种商业单据的依据，以及进

行商业活动往来的重要凭证。准确无误是商业英语信函写作

中最最要的原则。准确原则不仅仅指单词拼写、标点符号无

误，语法使用、结构格式正确，还应确保信函所涉及的信息、

数字、事实准确无误。因此，在进行商业英语信函写作中应

反复审核相关信息，如：收信人的职称、姓名、地址、交货

时间、地点、货物品质、颜色、尺码、单价、总价、包装等。

4.concreteness[kɑnkritn?s]具体

具体原则是指信函中涉及的内容要言之有物，信息要详

实具体、丰富生动，表达要完整。商务信函写作中注意避免

类似：soon,atanearlydate,good,nearly等

笼统的、含混不清的表达法。例如：

Iwillsendthesamplestoyousoon.就不如

Iwillsendthesamplestoyouintwoweeks.如果能再具体，那

就更好了，例如Iwillsendthesamplestoyounextmonday.

5.courtesy英[k??t?s?]美[k?t?si]礼貌

222

为了建立、保持一个友好贸易关系，商务英语信函往来

一般要注意礼貌原则，以理待人。礼貌原则不仅仅体现在使

用please,thanksyou等这些词汇上面，而且要在字里行间

体现我国的外贸政策和外交礼节，做到不卑不亢、得体大方。

具体的礼貌原则基本包括这样几个方面：遵守国际商务往来

惯例；尊重对方风俗习惯；语言表达要客气有分寸，避免使

用命令口气；多用友好、肯定的语气，尽量用委婉语气指出

对方不尽人意的地方，复信要及时。

6.consideration[k?ns?d?re??(?)n]体谅

体谅是指以对方利益为出发点，站在对方的立场周到、

细致的考虑问题，以便得到对方的好感而达到所预期的目的。

体谅原则是商务交往中为了促成交易所使用的一种技巧。

7.completeness[k?ns?d?re??(?)n]完整

一封完整的商业信函应该是对对方提出的问题逐一回

答而且对自己要表达的重要信息说明清楚。信函的完整性有

助于建立良好的企业形像，节省双方的商务往来时间而达到

预期的效果，避免因重要信息不全而引起不必要的纠纷

篇二：商务信函之礼貌原则

目录

摘

要

2