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2023年国家开放大学电大《消费者权益保护法》教学

考形考任务1-3试题【三套】汇编附答案

形考任务1

1.消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到

商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

A.正确

B.错误

2.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体

及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

A正确

B.错误

3.弱势群体仅指弱势自然人。不包括弱势行业、弱势企业。

A.错误

B.正确

4.享有消费管理权的只能是国家机关和政府部门。社会组织和公

民个人只有监督权。

A.正确

B.错误

5.消费者可以是自然人，也可以是单位。

A.正确

B.错误

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6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要

求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款

或者接受服务的费用的三倍：增加赔偿的金额不足五百元的，为五百

元。法律另有规定的，依照其规定。

A.错误

B.正确

7.消费法律关系的客体包括商品和服务。

A.错误

B.正确

8.消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。

A.正确

B.错误

9.消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保

护。

A.正确

B.错误

10.经营者涉及的刑事犯罪包括：

A生产、销售劣药罪

B.生产、销售假药罪

C.强迫交易罪

D.生产、销售伪劣产品罪

11.广告的经营者不能提供经营者的(

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A地址

B.真实名称

C.价格

D.有效联系方式

12.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，

应当负下列何种责任？

A.赔礼道歉

B.恢复名誉

C.停止侵害

D.消除影响

13.经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责

任。

A生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的

B.不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的

C.商品或服务存在缺陷

D.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

14.新的《消费者权益保护法》新增加了哪些权利？

A.反悔权

B.个人信息受保护权

C.受尊重权

D.知情权

15.产品的三包包括：

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