长途客运企业品牌传播与公关策略考核试卷.pdf

长途客运企业品牌传播与公关策略考核试

卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个不是长途客运企业品牌传播的主要手段？（）

A.传统媒体广告

B.社交媒体营销

C.乘客口碑传播

D.电子商务推广

2.在品牌传播中，企业通过哪些方式可以提升品牌形象？（）

A.提供优质服务

B.低价竞争

C.减少宣传投入

D.忽视顾客反馈

3.以下哪项不属于长途客运企业公关策略的范畴？（）

A.媒体关系维护

B.危机管理

C.员工福利改善

D.社会责任履行

4.在制定长途客运企业公关策略时，以下哪个因素不需要考虑？（）

A.目标受众

B.市场竞争

C.企业盈利状况

D.员工个人喜好

5.以下哪个不是长途客运企业品牌传播的有效渠道？（）

A.线上广告

B.线下活动

C.口碑营销

D.短信群发

6.在长途客运企业危机公关中，以下哪个做法是错误的？（）

A.及时公开信息

B.主动承担责任

C.拖延处理时间

D.与相关方保持沟通

7.以下哪个不是长途客运企业品牌的核心价值？（）

A.安全

B.舒适

C.快捷

D.价格低廉

8.在品牌传播中，以下哪个策略可以帮助企业提高知名度？（）

A.增加广告投放

B.减少服务质量

C.提高票价

D.忽视顾客体验

9.以下哪个不是长途客运企业公关策略的目标？（）

A.提升企业形象

B.增进与公众的沟通

C.降低运营成本

D.提高企业声誉

10.在社交媒体营销中，以下哪个平台最适合长途客运企业进行品牌传播？（）

A.微博

B.抖音

C.知乎

D.豆瓣

11.以下哪个策略不属于长途客运企业公关策略？（）

A.媒体合作

B.企业社会责任

C.品牌活动策划

D.人力资源管理

12.在长途客运企业品牌传播过程中，以下哪个因素至关重要？（）

A.广告创意

B.媒体投放

C.乘客满意度

D.竞争对手动态

13.以下哪个不是长途客运企业应对危机的策略？（）

A.制定应急预案

B.快速响应

C.责任推诿

D.沟通协调

14.在长途客运企业品牌传播中，以下哪个策略可以帮助提高品牌忠诚度？（）

A.优化服务体验

B.提高票价

C.减少宣传投入

D.忽视顾客反馈

15.以下哪个不是长途客运企业品牌传播的劣势？（）

A.竞争激烈

B.受众广泛

C.市场需求大

D.成本较高

16.在长途客运企业公关策略中，以下哪个做法可以提高企业声誉？（）

A.积极履行社会责任

B.低价竞争

C.忽视顾客需求

D.减少媒体合作

17.以下哪个不是长途客运企业品牌传播的关键要素？（）

A.品牌定位

B.品牌形象

C.广告创意

D.企业盈利状况

18.在长途客运企业公关策略中，以下哪个做法有助于维护良好的媒体关系？（）

A.定期举办新闻发布会

B.拒绝媒体采访

C.忽视媒体反馈

D.降低媒体合作费用

19.以下哪个不是长途客运企业品牌传播的成功案例？（）

A.某企业通过社交媒体营销提高知名度

B.某企业通过优化服务体验提高口碑

C.某企业通过低价竞争占领市场

D.某企业通过公益活动提升品牌形象

20.在长途客运企业公关策略中，以下哪个策略可以帮助企业应对市场竞争？（）

A.加强品牌建设

B.减少服务项目

C.提高票价

D.忽视顾客满意度

（以下为其他题型，本题未要求，故省略）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.长途客运企业进行品牌传播时，以下哪些手段可以提高品牌的认知度？（）

A.网络广告

B.户外广告

C.电视广告

D.产品试用体验

2.以下哪些因素会影响长途客运企业的品牌形象？（）

A.服务质量

B.车辆新旧程度

C.价格水平

D.员工态度

3.