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一、填空题答案
1、礼仪的起源:___、___、___、___。对神灵的敬
畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、
维系等级差别的需要。
2、打招呼的方式一般有:____、_____、_____、
_________四种。寒暄式、问候式、致意式、致礼式。
3、仪容美包括:_____、_______、___________、
____________。自然美、健康美、内心美、修饰美。
4、与人交谈的态度应:_______、_______、
______________。神态专注、感情真挚动作恰当、礼
让对方。
5、个人形象扭曲是指一个人_______和________不统
一。内在品质、外在形式。
6、学习礼仪课的要求:____、_______、______。理
论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。
7、现代礼仪的基本特点:__________、______、
__________、__________。民主、平等、简洁、高效。
8、握手时应该由尊者先伸手,但在表示_____、__、
___等场合,卑者也可以先伸手。欢迎、感谢、祝贺。
9、拒收礼品的三种方式是:__________、
_________、__________。直言、婉言、事后退
还。
10、办公室礼仪有三点要求是:________、
____________、____。仪表端庄、礼貌谈吐、
举止得体。
11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿
__________鞋和_________鞋。皮、布、旅游。
12、构成礼仪的基本要素是:_____、_______、
_______。主体、客体、载体。
13、个人形象是一个人_________和_________相统
一的展现。外在的样子、内在的品质。
14、与人交谈选择话题时应注意:___、____、_____、
___。避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对
方让人下不了台、不要反复诉苦。
15、涉外礼仪的原则是:____、_____、______、
____。不卑不亢,入乡随俗、尊重隐私、女士优先。
16、个人形象分_____、__、____、___和综合型五种
类型。精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。
17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________,而
且最___________、最__________,所以人们称眼睛是
灵魂的窗户。真实、充分、细腻。
18、认识自我可以从个人的______、______、_______
三个方面找到个性坐标。生理、心理、关系环境。
19、礼仪培养的要求是:____、_____、____、____。加
强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、
丰富的科学文化知识。
20、礼仪的本质是:一个地区、一个民族、一个_____,
为了维护_____、_____的生存发展的_______环境,在
纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的_____与和
_____。国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。
二、选择题。
1、在正式场合男士穿西服要求:(A、C、F)
A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹
要装在西服上衣内侧的口袋中。D、穿浅色的袜
子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。F、
穿西服背心,扣子都要扣上。A、C、F
2.英国人对动物的禁忌是:(C)A、仙鹤B、蝙
蝠C、孔雀和大象D、猫C
3、握手有伸手先后的规矩:(D)
A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。B、男女同
事之间握手,男士应先伸手。C、主人与客人握手,
一般是客人先
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