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2024年广告业务工作计划样本

内容导读：

在此新春佳节已宣告接近尾声，我奇雨公司迎来年轻朝气三岁生

日喜庆之际，通过____年过去一年各项工作的紧张有序开展，及业务

创收、市场拓展、市场细分定位、新老客户资源的维护与管理等各方

面的经验总结，本部团队本着“既看出力，又看业绩”等客观综合评

价考核的业务推广及执行理念，充分认识到作为文化传播行业新入者

自身存在的不足。

____年是特殊又关键的一年，由于国外次贷危机骤然发生，相续

国内各行业市场环境出现诸多不稳定性，使得本行业我部各项工作开

展，在一定程度上也同样面临着各类客户下单量有所减少的严峻挑

战。

总结过去，思考现在，把握将来。为更好，更有效配合我公司各

环节、各部门，在新一年度创造出更辉煌更骄人的成绩，结合实际存

在的问题缺陷，熟思后，____年第二季度，我准备做出并将修正性地

实施如下计划。

一、业务开展工作流程：图例

主动联系下单型信息收集与统计分析客户类型定位

非主动联系下单型信息反馈

综合比较型方案修正改进下单完成提交任务后续收款材料选择供

应

二、客户资源管理及实施概要

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1、进行信息的收集与统计分析，根据接单类型的差异，完整精要

地建立相关的客户资源管理档案，必要时包括中介商，各种各种供应

商，以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。

2、积极了解当前各行业各种竞争环境，包括经济环境以及公共环

境，并不失时机地明了、掌握本行业及相关制约行业的发展规律和前

景，通过自己独到的市场眼光和敏锐的商业嗅觉，洞悉其中万变的发

展轨迹和发展势头。争取以尽可能高的命中率，即成功率，迅速抓住

身边各种稍纵即逝的业务订单和相关信息。

3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的拜访，以及

回访记录。

4、根据客户的资金信用状况，经营规模，人员素质，及其自身内

部运作管理能力，对客户进行等级划分，在根据公司政策、市场具体

情况等因素前提下，决定近期内我们该要下大力气的目标客户。

5、同客户所在的公司或单位相关部门，保持良好的通讯联系，建

立数据库，对相关信息进行时段性跟踪分析，尽最大努力提高新老客

户的回头率，乘势打造我们奇雨的新型全方位服务模式，和服务品

牌。

三、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定

1、业务团队的相关业务工作开展，可根据市场活跃的程度，及需

求强度，考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理，好处有几

点，如下：

（1）专人专区负责，业务人员对地理物情等各种环境不陌生，有

利于增强自信心，便于业务工作的有效开展。

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（2）服务专区内，新老客户对外派的业务人员，无论从心里还是

从视觉印象上都比较容易接受，可在一定程度上增强我方人员在客户

心中的可信任感。提高外访、洽谈的成功率。

（3）俗话说“金杯银杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通讯

等各种传播技术手段都相对发达的商品经济市场，对于各种技术和资

金都尚欠成熟雄厚的中小企业，要想获得更丰更高的订单增量，其中

潜在客户的市场开拓，实在缺少不了____%~____%新老顾客的言语推

荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。

（4）有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪，且从

业务员自身职业规划等长远的角度来说，也具有相当重要而深远的意

义。（各种具体落实方案，此暂不赘述）

2、做为业务团队的业务员，身负完成公司业绩指标的艰巨任务，

本部对各个既定划分区域的业务员自身的业务技能和自我管理能力要

求都相当高。不过我们会考虑实时给予一些相对强度的控制、沟通、

协调和督导。

3、在激烈的市场竞争中，更需要要求外线工作人员保持极其高频

率和足够数量的联络次数，及拜访次数。以期用行业内相对稳定的成

交额和连续的专业客户服务，令竞争对手于短期内极难打破和摧毁我

们建立起来并拥有的区域客户群和局部市场。

4、完成公司广告业务目标任务，及时反馈近期市场和客户信息，

配合其它部门统筹开展工作。

5、引领本部团队，主动开展各种实践经验，感悟，心得的全面相

互学习，从一定程度上增强我们团队人