国开大学2024消费者权益保护法(省开课).pdfVIP

1.依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退

货。

答案：√

2.经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业

性信息。

答案：√

3.经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知

道商品存在瑕疵的除外。

答案：√

4.经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取

为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。

答案：√

5.消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定。

答案：√

6.经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。

答案：×

7.经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。

答案：√

8.消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。

答案：×

9.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的

损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔

偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

答案：√

10.人民法院对消费者合法权益的司法保护，就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。

答案：×

11.经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。

答案：×

1.《消费者权益保护法》共分(章)。

A.七

B.八

C.六

D.九

答案：B

2.如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部

门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者

的()

A.自主选择权

B.财产安全权

C.公平交易权

D.处分权

答案：C

3.甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经

鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，

其中属于不当措施的是（）。

A.请媒体曝光，并要求工商管理机关查处

B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔

C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害

答案：D

4.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向

（）要求赔偿。

A.生产者

B.销售者或者服务者

C.交易平台提供者

D.总经销商

答案：B

5.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起(内)向上一级机关申

请复议。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

答案：C

6.依法经(认)定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A.消费者协会

B.法院

C.行业协会

D.有关行政部门

答案：D

7.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部

门(鉴定结论。)

A.不能告知

B.应当告知

C.可以告知

D.酌情告知

答案：B

8.我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有（）

A.8项

B.9项

C.10项

D.7项

答案：B

9.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证

或服务单据的，经营者(出具。)

A.必须

B.不一定

C.可以

D.视具体情况

答案：A

10.李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价10.5元/公斤，促销价6.2

元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了1公斤。后李大妈又买了1公斤苹果，苹果原价

15.5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按

大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规

定，李大妈可以得到多少赔偿()

A.26元

B.52元

C.104元

D.500元

答案：D

11.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取(的)意见和要求。

A.生产者

B.服务者

C.销售者

D.消费者

答案：D

12.消费者为（）消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法

未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

A.生产

B.生活

C.生产和生活

D.个人

答案：B

13.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在

(的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。)

A.共同的职责