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学习培训心得体会15篇

学习培训心得体会1

这次培训和学习，使得在原有的部门制度下更规范、更有操作性。以

下是本人通过此次培训和学习的心得体会。

可以说，此次培训和学习的标准化服务是针对日常工作所出现的问题

进行汇编和规范的。因此，针对不同的标准化任务，达到不同的服务目的。

所以，标准化服务的形式主要有：统一化、通用化和模块化。

一、了解标准、建立标准、执行标准。

通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践，特别是对标准

化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为

和动作也有了很大的规范和变化，行为跟从前有了很明显的不同。工作思

路也更加清晰了，当然，工作效率也得到了提高。

二、进一步规范标准化、完善标准化建设。

制定当天的工作任务，把工作任务责任到人，以确保有条不紊的完善

各项工作，在工作中对规范和标准重新认识，确保所有工作制度化、规范

化。

三、标准化服务学习后的问题解决方法。

虽然经过标准化服务的培训，但并不意味着所有的制度在实际工作中

就会落到实处，具体来说存在以下问题：1、对标准化服务工作中所规定的

制度应付了事。2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。3、对标准化服

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务规定的执行力度不够。

针对这种情况要对其做思想教育，并且通过相关的制度对其行为进行

规范。在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下，使员工的潜能

和积极性得到充分的发挥。因此，旅游标准化服务得以实施是井冈山旅游

业发展的必然趋势。这样，使我们明确和加深了对旅游标准化服务的认识。

在今后的.工作中，我们通过培训和学习标准化应该要求做到有据可依、有

章可循。从而进一步提高门票处一线单位的服务质量。

总之，对旅游业来说，标准化服务是非常好的管理工具，一旦实施并

落实的好，将会获得很好的经济效益。相信：在井冈山管理局的领导下；

门票管理处的带领下。一定会共克时艰，为推动井冈山的旅游业发展作出

自己应有的贡献！学习培训心得体会2

在电教机构人员培训中，学习了国家对电教的支持及如何提高电教人

员的信息化素养等方面的内容，那么我作为一名一线教师在这次的学习中

领悟颇深。

首先，信息教育的产生为传统的教学模式注入了活力，为学校的教学

科研管理增添了现代思想、方法和手段。而更重要的是电化教育的产生，

打破了教育的围墙。使教育趋于社会化，实现了教育史上的一次重大突破。

信息教育技术拓宽了成才之道。由于广播、电视、卫星，计算机教育的开

展，传统的学校教育和学龄教育的限制被打破，使各种形式各种类型各种

渠道的教育活动能够在克服师资、校舍、教材不足的情况下，顺利进行，

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使得更多的人获得受教育的机会。信息教育为人们快捷高效大容量地提供

教育信息，以适应当前的科技发展，知识更新这一社会的需求。

其次，现代化的信息教育媒体是以在时间和空间的无限拓展上为其优

势的，在教学中起到开阔视野，拓宽听域，调节情绪，活跃思维的作用。它

可以根据教学需要实现着无限范围上的快慢变化，大小变化，动静变化，

远近变化，时序变化等。信息教育的这一特点解决了教学上的诸多难题，

使许多不可能成为可能;这一特点，使世界变小，信息流通变快;这一特点，

使教育的方法，手段更适合现代教育的需要，对提高教育质量，扩大教育

范围起着重要作用。

再次，提高教育教学的质量也是信息教育的基本特点，也是电化教育

产生的基本因素之一。近年来，信息教育的方法和手段深入学校教育教学

的各环节中，为提高教育教学质量，发挥着越来越大的作用。具体说来，

信息教育，主要从以下几方面来实现提高教育教学质量的：促进教师钻研

教材，分析学情，合理组合教学媒体，科学设计教学方案;提高了教育信息

传递的密度，质量和效率;增加了教学的程序和操作性;激发学生的学习兴

趣，有助于注意力的.集中;有利于突出重点，突破难点;有利于学生实际技

能的形成;有利于因材施教;开通反馈渠道，增强教学的可控性。

总之，信息教育的实施是一种教育思想观念的转变，它使人们对教育

的本质，作用，目的，模式等有了更深更新的认识。它必将成为一种面向

未来的社会化的教育形式

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