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汽车4S店年度绩效管理全细则

第一章总则

第一条考核目的:企业通过绩效考核的实施，改善部门业绩，提升员工工作能力与

业务水平，科学评估部门与个人工作结果，激励先进、鞭策平庸。

第二条考核范围：公司全体管理岗位正式员工。

第三条考核方式：组合考核方式，即经营指标与管理指标、阶段性考核指标相结合

方式。

第四条考核结果兑现形式：

1、部门员工的考核结果形成后，部门负责人、员工直接上级共同与其进行考核沟通

谈话，指出进步与不足，双方签字确认考核结果后，将考核结果汇总至公司人力资

源部；

2、店总、总部部门负责人的考核结果形成后，由公司考核委员会（总经理、董事长

助理、人力资源总监、分管副总组成）与其进行考核沟通谈话，指出进步、不足与下

一步工作期望,双方签字确认考核结果后，将考核结果汇总至公司人力资源部；

3、店内部门负责人的考核结果形成后，由店内考核小组与其进行考核沟通谈话，指

出进步、不足与下一步工作期望，双方签字确认考核结果后，将考核结果汇总至公

司人力资源部；

4、业绩考核结果在公司内公示；

5、我司基本薪资结构为：标准工资（基本工资+加班工资+通讯补助）+绩效工资+提

成工资，公司人力资源部根据考核结果，计算部门经理及以上员工

绩效工资；

6、部门经理以下级别员工的月度考核成绩，由公司人力资源部将考核结果存档，作

为年度评优中评价员工全年表现的客观依据。

第五条考核周期：公司以月度为单位进行考核，本文件中或公司有特殊要求的除外。

第六条兑现周期：公司部门经理及以上级别员工每月度工资中兑现上月度绩效考核

结果，本文件中或公司有特殊要求的除外.

第七条考核兑现比例：总监级员工月度薪资标准的50%作为绩效工资；经理级员工

月度薪资标准的35%作为绩效工资。

第八条考核对象在考核期内离职，视为放弃参加本考核期内考核，考核结果为零;

正式员工在人事调动当月不参与调动前后所属部门的考核，按照1%标准

兑现绩效工资。

第九条考核工作责任部门:公司成立由总经理、董事长助理、人力资源总监组成的

考核委员会，人力资源总监负责公司整体考核工作的组织与实施，考核委

员会下设常设人员负责具体考核工作的实施；各店由店总、人事行政经理

组成店内考核小组，完成绩效考核方案在本店的实施，各店人事行政经理

负责具体考核工作在本店的推进与实施。

第二章考核指标

第十条根据各部门工作内容的差异，公司将考核指标分为经营指标、管理指标、阶

段性岗位KPI考核指标三大类。

经营指标包括年经营台数计划（含销售数量与进厂维修结算台次）、差异化车型

销售考核指标达成率（每月差异化车型销售计划为月实际销售台数的60%,以下同）、

售后部门毛利总额达成率、年费用总额计划（含年考核费用总额与年非考核费用总

额）、年利润总额计划、售后单车营业额标准等.

第十一条管理指标包括月度中高层管理人员考核指标、工作日志考核指标。

（一）月度中高层管理人员考核指标适用于经理级（含）以上人员。

1、考核用表如下所示

2010年月中高层管理人员考核表

部门职务姓名

考核分数

考核内容考核标准实际换算小

满分得分

计

工作计划考核（60%）部门工作计划完成情况1

部门周、月计划、总结的上报及时性20