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质量管理方法与工具练习题参考答案

一、单选题

1、质量管理的阶段一般不包括(B)

A、质量检验B、ISO9000族标准C、统计质量控制D、全面质量管理

2、“大质量”概念是谁提出的(B)

A、戴明B、朱兰C、费根鲍姆D、石川馨

3、“六西格玛”是有哪个公司首先开发的质量改进工具(A)

A、摩托罗拉B、GE公司C、波音公司D、丰田公司

4、以下不属于组织战略分析的工具(D)

A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA

5、过程控制的工具包括(A)

A、SPCB、WBSC、BPRD、A+C

6、GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000标准的统计技术指南》标准(C)

A、规定了实施GB/T19001标准时应使用的统计技术

B、只适用于GB/T19001-2008标准

C、是GB/T19000族标准的组成部分

D、是组织声称其质量管理体系符合GB/T19001标准时必须执行的标准

7、质量特性离散型发布包括(D)

A、二项发布B、泊松发布C、正态分布D、A+B

8、以下说法正确的是(A)

A、H0成立，判H0拒绝，第一类错误

B、H0不成立，判H0接收，第二类错误

C、H0成立，判H0接收，第一类错误

D、H0不成立，判H0拒绝，第二类错误

9、参数估计包括(D)

A、点估计B、区间估计C、正态总体参数无偏估计D、以上都是

10、方差分析的目的(D)

A、判断随机因素对试验结果的影响B、判断人为因素对试验结果的影响

C、比较因素的方差与试验误差的方差D、以上都是

11、系统随机抽样方式包括(A)

A、按时间顺序抽样B、随机数骰子法C、随机数表法D、以上都是

12、关于调查表，以下说法错误(B)

A、调查表又称为统计分析表

B、确认调查事实并对收集的质量进行详细整理和分析的图表

C、可用于改进过程、产品和服务

D、分为不合格项调查表和不合格发布调查表

13、关于排列图，以下说法错误的(B)

A、又称帕累托图

B、一般主要因素至少3项

C、找出最重要，需要优先解决的问题

D、把问题分为A类因素、B类因素、C类因素

14、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关

系的统计技术称为(D)。

(A)实验设计(B)假设检验(C)测量分析(D)回归分析

15、当某个企业某产品生产过程的质量特性的直方图如下图所示时，其中，

SL、SU为规格下限和规格上限，以下说法正确的是(B)

图片

A、存在假数据B、过程能力不足C、生产过程出现混料D、A+B

16、关于矩阵图，说法错误的是(C)

A、找出成对的质量因素，分别排成行和列

B、在其交叉点识别其关联程度

C、确定各因素之间的定量关系

D、根据因素之间的关联程度，寻找解决问题的的着眼点

17、下列描述不正确的是(D)

A、作为管理方法论，ISO31000标准的原则和指南可以应用到认证的各个领

域。

B、ISO45001标准包含了风险管理在职业健康安全领域的应用。

C、ISO22000标准包含了风险管理在食品安全领域的应用。

D、ISO31010标准特别强调了风险管理的原则，并将其列为标准的正式内容。

18、下列描述不正确的是(C)

A、ISO31010:2009是风险评估技术标准

B、GB/T24353-2009是中国的风险管理标准

C、ISO31000:2009适用于人类社会的各种风险的管理

D、ISO31000不可用于第三方认证

19、最早提出业务流程重组得人就是(A)

A迈克尔·哈默B迈克尔·波特C德鲁克D朱兰

20、下列名词不属于风险管理术语的是(B)：

A概率B风险值C风险感知D建立环境

21、风险感知就是(A)

A利益相关方对风险的看法B组织内部人员对风险的看法

C风险认知D风险识别

22、下列哪项不在风险评估之列(D)。

A风险识别B风险分析C风险评价D风险应对

23、对风险管理与组织其它活动的关系，以下陈述正确的是(B)

A风险管理与组织的其它活动可以分离

B风险管理构成组织所有过程整体所必需的一部分

C风险管理可以独立于组织的其它活动

D相对于组织的其它活动，风险管理是附加的一项活动

24、下列有关“风险识别”的描述不准确的是(D)

A风险识别是发现、列举和描述风险要素的过程

B风险识别后，可以形成一个全面的风险列表

C识别风险不仅要识别有关事件可能带来的威胁或损失，也要识别其中