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不同类型男性心理学剖析及应对策略

随着现代社会的不断发展，随着现在生活、工作节奏的加快和变

化，作为目前社会主流问题——男性的健康，非常值得全社会的关注。

当然，男性的健康分为身体的和心理的，身体的健康现在随着男科医

学的不断发展和进步，都可以解决，这主要依赖于全国各地男科医院

的创建和发展，以及各个男科医院内在硬软件的不断完善和提高，所

以作为我们连云港建国男科医院的每一位员工，都要不断地提高自己

的业务水平和综合素质，从而满足现代社会的需求，现就男性心理大

致分类，并剖析了解他们的内心，走进他们的内心。

我本人接触男科医院时间不长，在二楼跟诊组上班大约三月有余，通

过这三个月，我对这些男性患者的了解和总结，大致分为以下几种类

型：

（一）商务成功型男人：

这类男性患者来诊时，一般就是自驾车，手夹公文包，腕带名

表，这类患者经济条件比较优越，他们可能对汽车、房产、股票等等

比较感兴趣，所以我们必须加强自己的业务综合素质，在闲余时间聊

聊关于这些他们感兴趣的话题，从而在闲聊过程中捕捉他们内心的想

法，套出一些关于他们对于疾病治疗和复诊有利的信息，从而为复诊

奠定基础。

（二）另一类男性患者属于满不在乎型的，且经济条件一般。

他们可能本身对疾病的治疗不抱多大希望，或者没有治疗的强

烈欲望，或者没有治疗的信心，他们曾经看过多家医院，抱着试试看

的心理来院就诊，对于这类患者一定要特别讲清我们这类医院的特色

和品牌。其他大型综合医院不能看的，在我们医院可以治疗，因为我

们的专业就是男科，有许多大型特色专科设备和仪器，从而尽量让他

们接受治疗，给予他们信心。

（三）还有一种患者就是农村患者：

在我们这里占80%以上比例，他们一般经济条件很差，而且农

村比较繁忙，我们主要和他们聊聊农村的一些事情，包括家庭、小孩

之类的问题，告诉他们这类疾病对身体影响很大，影响干活，只要能

正规、及时、专业的治疗疾病，身体就会很快康复，男性的健康对于

你们整个家庭至关重要，疾病不能等，早治早康复。

我相信，只要我们医院的每一位员工，都能加强沟通意识和服务

意识，我们的建国明天一定会更美好、更加辉煌！

一、应用心理医学模式

1.与病人建立好关系的重要性（主要两个方面）

（1）第一方面：对于男科病人，由于传统观念影响，对男性疾病，

特别是性功能障碍、性传播疾病以及不育症等都往往羞于启齿，那么

就要求我们与病人建立良好的关系，能给予病人亲切，可以信任的感

觉。反之，可能造成病人对医院的猜疑、不信任或者碍于面子等一系

列因素，导致病人不能够充分叙述自己的病情，以及造成疾病的某些

隐私，因而没有作出针对性的治疗或耽误治疗。

（2）第二方面：与病人建立良好的关系可以造就良好的心理氛围和

情绪反应，对于病人来说，不仅可以消除疾病所造成的心理应激，而

且可以从良好的情绪反应所致的躯体效应中获益，减轻病人痛苦，缓

和焦虑，建立病人对医院的信任，激发病人的希望和信心。

2.与病人建立良好关系的条件。（共11点）

（1）情感的投入：在与病人交流中，情感的投入是建立与病人良好

关系的基础，因此要与病人建立良好关系，我们就要做到急病人所急，

想病人所想，让病人体会到医护人员的关心及责任心。

（2）感情的中立性:感情中立性，可以使我们医护人员在对待病人的

过程中防止主观性，以免感情用事，过于同情。当然，我们都该有同

情心，但不能与病人共感情，注意感情中立性，在与病人建立良好关

系中具有重要意义。

（3）合理的客观性：就是在病人整个治疗过程中，我们必须保持客

观态度，谈话交谈过程中，如果过于迎合病人及家属的心理，则会导

致在病人病情不顺利时，悲观失望，对医院的权威性和严谨性产生怀

疑。那么反之，如果太过于夸大，有可能动摇病人及家属对治疗的信

心，从而导致病人及家属不能与医护人员充分配合。

（4）技术的精益求精：它包括医生的技术是否高超，设备是否先进

与齐全，工作人员的服务是否一流等等，只有拥有精湛的医术，先进

齐全的设备，一流的服务，细节上的环环相扣，病人才会对医院产生

信任感，才愿意对制全的治疗方案进行治疗，能治好病人疾病的同时，

还可以带来很好的口碑，使医院获得更大经济效益。

（5）树立良好的职业道德：首先，在对病人进行医疗服务的过程中，

每一位医护人员要坚持良好的职业道德，在病人心中保持良好的道德

形象（例：二楼导医组，就是处于于病人比较集中的地方，如果在这

种场合下大声喧哗、吵闹、嘻戏，必然有损职业形象，使病人对医院