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现代文阅读
阅读下面的文字,完成下面小题
材料一:
新冠肺炎疫情不仅威胁着人们的身体健康,对人们的心理健康也形成
一定影响。及时有效开展心理疏导,切实保障人民生命安全和身体健
康,是全面打赢疫情防控阻击战的重要内容。社区工作人员身处疫情
联防联控一线,要在守住防线、阻断疫情扩散蔓延的同时,加强人文
关怀,做好心理疏导,帮助人们正确调适心理,维护社会情绪健康稳
定。
精准识别不同人群心理状况。精准识别是精准施策的前提。心理学研
究表明,人在面临突发性危机时,会出现不同程度的焦虑、紧张等应
激反应,甚至出现身体症状;反应过度,会损害自身免疫系统,导致
身心疾病。因此,在疫情防控中,要重点关注居家隔离人员、患者家
属、病亡者家属等重点人群的心理状况,研判可能出现的心理危机,
及时开展心理疏导和干预,减少由负面情绪引发的非理性行为;利用
网格化管理优势,采取适当方式,了解社区人员的心理健康状况、对
疫情的认知态度等,通过分析评估,识别高危人群的心理问题。在此
基础上,针对不同群体的特点,实施分类疏导干预,缓解疫情带来的
消极心理影响。
充分调动各方力量有序参与。“用众人之力,则无不胜也。”打赢疫情
防控的人民战争,必须紧紧依靠人民群众。在疫情期间做好社区心理
疏导工作,需要更多力量参与。研究发现,鼓励人们有序参与疫情防
控或灾害救助,能促进心理调适、消解负面情绪。要做好深入细致的
群众工作,把群众发动起来,构筑起群防群控的人民防线。充分发挥
社区党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范作用,统筹调配社区干部、
楼门院长、物业公司员工、居民群众、志愿者等社区力量,促进资源
整合,形成工作合力。
广泛普及疫情防控相关知识。疫情发生以来,一些人出现不同程度的
担心、焦虑和不安,这些都是正常的应激反应。但也有一些人缺乏医
学常识,听信传言谣言,产生过度恐慌情绪。疏导负面情绪,可以在
社区建立以预防、预测为主的心理健康工作机制,利用报纸广播电视、
微博微信等平台主动发布疫情防控工作动态,宣传各地疫情防控的先
进经验和有效做法,普及推广科学防护知识,引导居民正确理性看待
疫情,凝聚群防群控的社会共识;可以邀请医务人员、疾病防控工作
者在线宣讲,解疑释惑。
(摘编自《人民日报》2020年3月24日)
材料二:
遇到紧急事件时,人体内在的平衡被打破,机体会立即调动生理、心
理系统的反应,竭尽全力应对突发事件,进入应激状态。面对新冠肺
炎疫情,很多人陷入焦虑、恐慌之中。这不仅给身体和心理带来负面
影响,而且长时间、聚焦式的心理恐慌会对整个社会机体产生负面效
应,因此对民众的心理疏导不可或缺。
实施心理疏导,须把握好两个原则:一是由于个体差异的存在,要针
对不同人群开展分类分级服务;二是专业、有序、符合伦理要求。当
前的心理服务主要通过热线电话和网络实施,运用专业技术和方法,
为求助者提供针对性服务。疫情初期,国家卫健委在心理危机干预方
面予以指导;心理学界也迅速组织起来,通过心理热线、在线咨询等
方式提供心理服务。但是短板也仍然存在,以心理援助热线为例,目
前各地社会组织,已经支持建设了几百条心理援助热线,但缺少统一
管理,存在重复建设、浪费资源的现象,对服务质量很难进行有效评
估。
社会心理受很多因素的影响,其中一个核心因素是信息传播。病毒通
过多种途径影响身体健康,疫情则通过信息影响社会健康。如果真实
的信息能跑赢病毒,自然就能减缓人们的焦虑,缓解负面情绪。心理
支持不能狭义理解为只是消除负面情绪,更重要的是激发正面情绪。
在媒体的信息宣传中,应当强化事实传播,多一些科学知识和防控进
展,多一些展现国家力量、人性光辉的内容,从而引导民众建立理性
积极的心理状态。
(摘编自《光明日报》2020年02月11日)
材料三:
面对新型冠状病毒疫情,我们该如何评价自己的心理健康指数?不同
人群该如何获得心理支持?日前,记者采访了《新型冠状病毒感染的
肺炎疫情下心理健康指导手册》编委会主任游旭群教授。
记者:当意外来临,焦虑、恐慌是人们最主要的情绪,疫情对一个人
产生的心理影响有哪些?我们如何评价自己的心理健康指数?
游旭群:疫情给我们造成的心理影响主要表现在认知、情绪与行为三
个方面。这两天大家特别关心疫情信息,因信息不够明确会产生认知
冲突、无所适从等,都属于认知上的变化;同时,情绪上容易紧张、
恐惧,甚至是抑郁愤怒;从行为方面来看,大家的生活也会出现很大
变化,出行受限、社交减少等。这几个方面是相互影响的,恐惧会加
剧我们对疫情的非理性认知,生活的变化又会加剧情绪的紧张感等。
受疫情影响程
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