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外贸业务经理年终总结报告

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深

深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来

的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志

的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的

工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成

功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内

贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中

的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国

际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部

分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受

了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于

我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书

本，一手干工作。所以在____年中，我把大部份业余时间都用在了强

化外语、学习外贸专业知识上了。

从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再

忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡

下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大

学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中

碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后

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再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了

本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问

题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往

往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都

会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我

们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯

了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经

验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。

年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些

条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要

求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益

经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司

利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾

经有____多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力

争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回

收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为

单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，

就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而

知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初

因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加

班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里

真不是滋味。记得有一次中板合同交单。

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由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多

套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只

能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单

据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚

子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已

不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不

清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需

要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。

二、精心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出

于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发

展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以

首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就

希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营

权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因

素。

可是新钢联公司的特