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写字楼物业工作总结

写字楼物业工作总结1

__大厦从__年11月接管，在公司领导的正确决策及全体员工的努力下，__

大厦项目部的管理工作顺利展开，不断进步和完善。

工作总结：

1、项目管理和团队建设：

__大厦自接管以来，项目组织结构不断调整，人员逐渐增加，建立了一支团

结协作富有战斗力的团队，通过建立健全各项规章制度及对员工的不断培训，使

项目的管理工作逐渐完善，基本完成全年工作任务指标，赢得了甲方业主和广大

租户的肯定和好评。

2、租户服务：

__年度__大厦入住租户20户，其中16户已入住办公，还有4户正在装修，

通过各部门的努力，为大厦租户提供了各项周到的服务，诚心为租户解决实际问

题，客户满意率达到90%以上。

3、工程服务：

全年设备运行良好，积极协调施工单位的维保工作，全面彻底地进行设备的

维护保养，全年设备完好率98%，无重大设备事故发生，积极为客户服务，维修

及时率98%以上，客户满意率95%以上。

4、保安服务：

基本完成全年工作指标和任务，为大厦提供24小时的保安值勤，安全秩序

维护和车辆管理工作，全年无火灾和重大治安事故发生。

5、保洁服务：

在人员紧张的情况下，顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作，卫

生间消毒540余次，环境消杀30余次，大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次，为

客户提供入室清洁服务60余次。

6、协助招商工作：

跟招商部紧密配合，帮助客户了解__大厦的环境、设备、保安、保洁等信息，

打消客户疑虑，配合客户做好前期准备和相关手续办理，有力协助招商部的工作。

7、创市优工作：

在公司高层领导的正确决策下，__大厦从__年8月开始制定争创市优大厦工

作计划，在公司领导的鼎力支持下，通过全体员工不懈的努力，在资金有限、人

员紧张的情况下，顺利完成了争创市优大厦工作，使__大厦的外在形象和内部管

理又上了一个台阶。

8、存在的不足：

团队偶尔会出现不和谐的现象，项目团队建设还需进一步加强；部分员工服

务意识及业务技能还有待提高。

有你的鼓励和支持，我们会继续加油！

写字楼物业工作总结2

在公司的正确领导下，在各部门的协助下，物业分公司经营规模和经营收入

取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。

物业分公司全体员工团结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经

营成本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力于物业内部

管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有

文化的物业管理环境。圆满完成公司下达的各项任务，现将各项工作总结如下：

一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点

，合同单位共45家（大楼30家、门面15家），年合同金额426.01万元，

创历史，比增加合同金额93.89万元，增幅达28%：当年执行合同金额365.4万

元，也是物业分公司成立以来的一年。比增加执行金额93.49万元，增幅达

34.38%。

新签合同11家（大楼9家、门面2家），新增面积1395.63平方米，新增

合同金额66。88万元，因各种原因退租客户8家（大楼6家、门面2家）减少

合同金额12.23万元。减少出租面积541.25平方米。实际增加面积854.38平方

米。

公司可供出租面积10689.35平方米，其中大楼6226平方米，门面3375.35

平方米，现已出租面积为10157.35平方米，比增加出租面积945.41平方米，增

幅达10.26%。出租率95.02%，创历史。且整层租赁客户面积占大楼租赁总面积

的72%。现空置面积为532平方米租金收入财务到账金额为370万元，比增加收

入85.4万元，同比增长30%，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率

为100%，到账金额及收缴率均为创历史成绩。

，物业分公司从经营入手努力，努力盘活公司资产，引进优质客户，原15

楼公司计算机中心一直闲置，我们积极准备，将15楼整层出租给湖南中加投资

有限公司，并且单价是楼内整层客户中。

挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一

直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办