消费者行为学教案-消费者行为学概述教案.pdf

《消费者行为学》

第一章消费行为学概述

教学内容一、消费者行为学的研究内容

二、学科来源和研究方法

三、消费者行为学的产生和发展

教学要求【知识目标】

1．学习消费、消费者、消费者行为等基本概念。

2．明确消费者行为学的研究内容。

3．了解消费者行为的学科来源。

4．掌握消费者行为的研究方法。

5.了解消费者行为学的产生和发展过程。

6.掌握消费者行为学的发展以及数字化消费者行为的特点。

【技能目标】

1．能够学会消费心理学的研究方法。

2．能够清晰地知道消费者行为学的发展.

3.数字化消费者行为的兴起对研究消费者行为的新要求。

教学重点1.消费行为的概念、特征及研究内容。

2.消费心理学的研究方法及应用。

3.数字化消费者行为的特点。

教学难点消费行为学的研究方法

教学方法讲授法、案例法、讨论法

课时数2课时

导入案例

用“猫爪杯”的实例导入,反映了当前消费者的“求美”、“求

新”、“从众”、“有趣”、“求异”等心理现象，同时，“猫爪杯”的

热度也反映了企业要更加注重消费者的心理需求的趋势，可以通过

产品的设计造型来打动消费者，影响消费者的行为。

第一节消费者行为学的研究内容

【案例】1

1

《消费者行为学》

一、消费者行为的含义2019年2月26日，

社会中的每一个人都不可避免地发生消费行为，因此，每个人都是消费者，并构成一星巴克线下门店限量

个完整的消费者市场。发售“猫爪杯”。

1．消费正是因为其贴合

了消费者心理。乍一

消费是社会经济生活中一个十分重要的领域，它与生产、分配、交换一起构成社会经

看，这款猫爪杯拥有

济活动的整体。具体来说，消费是人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的

粉嫩的外表，以樱花

过程。

点缀，可爱还非常有

消费既包括生产消费，也包括生活消费。生产消费是指生产过程中对工具、原材料、“少女心”。奇妙的是

燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗。生活消费是指人们为了维持自身的生存和发展而

玻璃杯内壁为猫爪造

对各种生活资料的使用和消耗。