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2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案

（典型题）

大题（共12题）

一、周六下午，某校初二(1)班十几个同学结伴去郊外爬山。爬山过程中，因为

天气突变，暴雨骤降，导致山体滑坡。三名同学小明、小刚和小静被雨水、泥

流冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救他们。警察、家长和老师第

一时间赶到了现场，开始积极营救，3个小时后发现了三人的遗体。大家很悲

伤，不少同学抱头痛哭，遇难学生的家长更是悲痛欲绝。学校一边紧急处理相

关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌和悲痛情绪。校长马上召开紧急会议，与

老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。

【问题】

以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。

【答案】危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢

复其功能，使他们走出危机，帮助服务对象采取处理危机的行动，目的在于帮

助他们解决危机并恢复其社会功能。(1)危机介入的基本原则包括：①及时处

理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时

机。②限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能

降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。③输入希望。在危机中帮助服务

对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动

力。④提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资

源，为服务对象提供必要的支持。⑤恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象

身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。⑥培养自主能力。整个危机介入过程

就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。(2)以学

生为服务对象，危机干预的内容包括：①将焦点放在服务对象恢复和发展功能

上，而不是解决整个问题。案例中，应将焦点放在同学们的恐慌情绪的处理

上，而不是立马解决这个意外事件。②帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情

绪，给予其支持，以防精神崩溃。危机事件发生后，同学们非常悲伤，不少学

生抱头痛哭，社会工作者应该让他们自由发泄情绪，宣泄悲伤，同时给予安慰

和支持。③介入目标要现实。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要

求太高。案例中，学生当前的需要就是消除紧张感，平复情绪以及获得支持，

社会工作者应当满足他们的需要，提供支持。④担任教导角色。包括告诉服务

对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象功能逐渐恢

复时就可以结束介入行动。

二、晓东(化名)，男，8岁，是一名小学三年级学生，生活在贵州某小山村。

父母为了使晓东能够上学，在晓东3岁的时候一起外出到广东打工。因为回家

的路费非常昂贵，至今未回家一次，留下晓东和爷爷奶奶生活。你作为一名社

会工作者，了解到像晓东这样的情况越来越多，这个小山村已经有10余个像晓

东这样的儿童了。问题：请针对这类型儿童的需求情况，制订一份社区服务方

案。

【答案】1．问题的陈述与分析留守儿童问题是由于社会的整体变迁而产生的。

在市场经济迅猛发展的推动下，大量农村剩余劳动力为改变生存状况外出务

工，其中大部分为夫妻一同外出，因经济等原因无法将子女带在身边，由此引

发“留守儿童”问题。由于留守儿童多由祖辈照顾，父母监护教育角色的缺

失，对留守儿童的全面健康成长造成不良影响，“隔代教育”问题在“留守儿

童”群体中最为突出。留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期，他们无法

享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上

的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常等现

象。所以，留守儿童以下几个方面的需要可能无法得到：(1)爱与管教的需要。

留守儿童教育为隔代教育的产生往往是由于年轻的父母需要更多的时间和精力

投入到工作中，因此对孩子的关爱和照顾、管教的时间会大大减少。但是，对

儿童而言，建立对父母的依恋能促进儿童心理、智力的发展和社会化。(2)发展

的需要。孩子成长需要良好的家庭生活、足够的教育及休闲娱乐活动。留守儿

童的父母常年外出，导致留守儿童缺少照料和陪伴，年迈的爷爷奶奶在生活上

对儿童给予照料，但是难以满足其成长发展的爱、游戏等需要。(3)学习辅导的

需要。留守儿童的生活条件差，并且学习环境不好。由于长期和年老的爷爷奶

奶生活在一起，而相当一部分老人不具备辅导孩子学习的能力，并且乡镇很少

有家教，无处得到帮助，因此学习辅导也是留守儿童迫切的需要。2．方案设计

(1)方案名称：儿童合家代代亲。(2)方案