国网北京市电力公司优化用户接入营商环境承诺.pdf

附件1电水气热接入办理流程图

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国网北京市电力公司优化用户接入

营商环境承诺

为进一步提高我市电力用户接入效率、降低接入成本、

提升服务质量，国网北京市电力公司做出如下承诺：

对于本市申请新装、增容等业扩服务的低压用户电力接

入工程及10千伏用户业扩工程，由电网企业一口受理，降

低用户电力接入成本，提高用电可靠性，提升供电服务水平。

办理手续从6项缩减为申请受理、外部工程施工、装表接电

3项；压缩电力接入办理时间，平均用时原则上不超过30个

工作日。其中，无外线工程的用户接入，原则上不超过3个

工作日；有外线工程但无需道路开挖的用户接入，原则上不

超过15个工作日；有外线工程且需要办理掘路手续的用户

接入，电网企业办理手续时长原则上不超过15个工作日，

包括办理掘路手续总时长原则上不超过40个工作日。

用户向电网企业提交申请后，电网企业在1个工作日内

完成申请受理。

一是用户可通过电话、网站、移动终端、营业厅等多渠

道提出用电需求，电网企业委派专人负责现场勘查及工程实

施，在现场勘查时一次性收取报装资料，无需客户往返营业

厅。

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二是精简用户申请资料。

（一）低压居民用户提供申请材料缩减至3项

1.用电申请书。

2.用电人有效身份证明。

3.用电地址的物业权属证明。

（二）低压非居民用户提供申请材料缩减至3项

1.用电申请书。

2.主体证明（企业法人有效身份证明、有效企业营业执

照证明）。

3.用电地址的物业权属证明。

（三）高压用户提供申请材料缩减至4项

1.用电申请书。

2.主体证明（企业法人有效身份证明、有效企业营业执

照证明）。

3.用电地址的物业权属证明。

4.项目立项及批复证明（用电工程项目批文及规划许

可）。

电网企业在受理申请1个工作日内预约进行现场勘查。

一是现场收取资料、核查报装申请及资料、了解需求，编制

现场勘查单。二是推行内部联合勘查，实现电网企业内部管

理并行推进。三是尽可能优化电源路径，实现时间、成本双

节约。

电网企业在取得占、掘路许可后12个工作日内完成项

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目外线工程建设及装表发电。一是倒排工期计划，明确时间

节点和责任人。二是压缩工程物资及服务采购时限，提升物

料标准化和典型设计标准化水平，统一技术标准和设计标

准，做到通用互换。三是推广不停电作业等新技术，提高送

电计划灵活性，优先保证用户无障碍按时接电。

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附件3

市自来水集团优化用户接入营商环境承诺

为进一步提高我市自来水用户接入效率、降低接入成

本、提升服务质量，市自来水集团做出如下承诺：

市自来水集团对服务范围内申请新建、扩建等服务的用

户用水接入工程，简化用户办理程序。用户申请用水接入，

由供水企业统一窗口受理，降低用户用水接入成本，提高用

水可靠性、提升供水服务水平，压缩办理时间，用户在供水

企业办理手续平均用时原则上不超过15个工作日。

一、小专管工程（用水口径小于等于DN25管线工程）。

小专管工程用户提供申请材料由3项缩减至2项：1.用水申

请书；2.建设工程规划许可证(含附件及附图)或房产证明

（含附图）原件及复印件。原则上不超过5个工作日。

二、一般工程（用水口径大于DN25管线工程，外线工

程量小于30米）。一般工程用户提供申请材料由6项缩减至

3项：1.用水申请书（含用水量设计说明）；2.建设工程规划

许可证(含附件及附图)或房产证明（含附图）原件及复印件；

3.1/2000地形图（新建住宅项目提供项目各楼层给排水平面

图及管井详图等小区设计图纸）。原则上不超过15个工作日。