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营销中心团队组建方案

一、部门名称

XXXX开发有限公司营销中心

二、主管领导

归属营销副总直接领导，直接对营销副总负责。

三、工作范围

全面组织、协调项目公司的营销推广工作；协调与其他职能部门

的配合工作；负责营销管理部门的全面管理工作；负责组织进行产品

研发和产品标准化工作的研究工作；代理公司与渠道分销公司的管理

工作（如有）；完成领导交办的其他工作。

四、工作模式

由于武汉为本项目的绝对主要客群来源，武汉将是营销中心客户

拓展工作开展的战场。异地拓客的特殊性决定了营销中心的工作流程

为五个步骤——拓展武汉客户、为武汉客户提供服务及讲解、现场接

待体验、促进客户成交、服务客户，据此项目需在常规工作模式的基

础上，增加渠道团队工作、武汉接待讲解两项工作。

综上，营销中心的工作模式为：渠道拓展+销售管理+客户服务。

五、部门组织构架

1、营销中心架构：

基于本案的工作模式，销售中心为“一主二副”的内外场结合的

架构；内场负责案场销售、项目策划、客服等工作；外场负责客户拓

展、展示讲解等工作，外场分为二个副团队，即“汉口区外展点+渠

道团队”、“武昌区外展点+渠道团队”。

2、营销中心团队组成：

营销中心由五个团队组成——①营销现场销售团队、②客服团队、

③策划团队、④武汉外场接待销售团队、⑤武汉外场渠道拓展团队。

3、团队编制及人员职责

（1）管理团队

营销分管副总：1人，营销中心负责人，分管营销中心全部工作。

营销总监：1人。

（2）内场销售团队

销售经理1人，销售9人，销售主管1人，销售秘书1人，后台

客服1人，共计13人。

后台客服工作职责：房管局客户合同备案工作；客户按揭资料管

理工作；银行放款对接工作。

（3）策划团队

策划经理1人、武汉外场策划1人、案场策划助理1人（如自建

团队独立操盘，则建议增设），共3人。

武汉外场策划工作职责：负责武汉市场的调研与监控；负责武汉

设计、营销、广告、服务等资源的整合与对接；负责武汉外场的物料

筹备、客户分析、活动执行等工作。

案场策划助理工作职责：负责孝感市场的客户分析与营销策划执

行；负责案场的物料筹备与营销活动执行。

（4）武汉外场接待销售团队

武汉外场分为汉口外展与武昌外展共2处，单个外展配置为：销

售主管1人，销售员4人，共计5人。武汉两处外展接待销售团队共

计10人配置；现阶段按照单个外展先行启动，若后期2处外展同时

开放，则增设1名外场销售经理，管理2处外展销售工作。

（5）渠道团队

武汉外场渠道团队分为两个团队（汉口渠道团队与武昌渠道团

队），团队的配置为渠道经理1人，渠道主管2名，渠道专员10人，

共13人。另孝感设2名渠道专员负责孝感渠道的渠道工作，归内场

销售经理统一管理。渠道团队编制为武汉13人+孝感2人，合计15

人。

（6）营销团队整体编制

营销副总1人，营销总监1人，销售经理2人（前期为1人），

销售主管3人（前期为2人），内场销售员9人，外场销售员8人（前

期为4人），销售秘书1人，后台1人，策划经理1人，外场策划1

人，内场策划助理1人，武汉渠道经理1人，武汉渠道主管2人，武

汉渠道专员10人，孝感渠道专员2人。

合计44人。

（7）内外场人员配置

1）内场：1名销售经理、1名销售主管、1名销秘、1名后台、9

名置业顾问、孝感城区2名渠道人员、1名策划经理、1名策划助理；

共计17人。

2）外场：

汉口区外展点设1名经理（兼管武昌外场销售）、1名销售主管、

4名销售员；1名渠道主管、5名渠道人员、1名外场策划；共计13

人。

武昌区外展点设1名销售主管、4名销售员和1名渠道主管、5

名渠道人员；共计11人。

（8）组织架构图

营销中心（副总直管）

营销总监