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商务礼仪培训学习总结

商务礼仪培训学习总结

时间过得真快，一段时间的学习生活已经结束了，想必大家都收

获了成长和成绩，这时候最关键的一步就是写学习总结了。那么你知

道学习总结该如何写吗？以下是小编整理的商务礼仪培训学习总结，

希望能够帮助到大家。

商务礼仪培训学习总结1

经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中

是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也

才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！

我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂

中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据

所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容

易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，

中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们

更需要标准专业的礼仪！

有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于公司前台这个岗位，礼仪是

工作中必不可少的一门学问。公司前台是一个单位的脸面和名片，作

为前台工作人员，掌握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着非常

重要的作用。然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果

一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的

印象呢。

对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就

可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给

人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，

而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内

涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就

是多读书！另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作

生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能

把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己

成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。

商务礼仪培训学习总结2

礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，我选修了礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，我选修了商务礼

仪仪这门课程。经由过程这一个学期的学习，我从老师那里学到了许多

有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，并且许多东西能够应

用于生活与工作中

这学期我们主要学习的礼仪内容为：

一、商务礼仪形象，包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言

形象。

良好的形象是一壁具备强大号召力和感召力的旗帜，因为它是企

业文化和个人全部内涵的外现，因而它是一个企业和个人谋求生存、

发展和进步的一个战略性问题。

二、商务应酬礼仪，包括商务介绍、商务名片、商务拜访和商务

接待。

三、社交语言技术，包括招呼的语言艺术、自我介绍的语言艺术、

提问的语言艺术、拒绝的语言艺术、电话通讯的语言艺术。

四、商务谈判礼仪，包括谈判态度、谈判形象协议判词言。

五、涉外礼仪和各国禁忌。

在学习各个礼仪之前，有两个重要的概念我们应熟记于心。

何为礼仪？礼仪的概念很多，仅从教师给的内容来讲可以分为意

义广泛和狭义。从意义广泛上看，它等于礼节加仪式加礼貌；从狭义

上看，它建立在对他人的关心、尊重和关爱之上，许多人在社会交往

中配合遵守的行为准则和标准。

何为商务礼仪？商务礼仪是公司或者企业的商务职员在商务活动

中，为了塑造个人和组织良好形象，对交往对象表示尊敬与友善的标

准或者准或者程程序序，是一，是一般般礼仪在商务活礼仪在商务活动动中的中的运运用和用和体现体现，包括，包括商务礼节

和仪和仪式式两方面内容。

礼仪在我们的生活中扮演着举足轻重的角色，当我切身经历了三

次商务活动后，我更加领会与了解到礼仪的重要性。

首届接触化妆品是在高三毕业那年。高中的紧张生活使我们变得

焦虑烦躁，从而也就没有闲暇时间来仔细看自身的形象问题。但，花

儿到了该开的季节天然就会寻求一种脱俗与典雅的美丽，而那一刻正

是我初次接触形象礼仪这个外在的编织法宝。

踏入宣讲室的刹时，我就被一种奇妙的感觉所包围——粉色的讲

台上放着五颜六色的花朵，镶有金色花边的告白牌竖立在讲台的两侧，

屏幕上赫然的用彩色屏幕上赫然的用彩色大字标示大字标示着着美丽美丽不只不只一一壁壁，，心动不止心动不止一刻。一刻。。

然而最吸引许多人眼球的要属产品顾问小姐和宣讲讲师们——她们的

言谈举止中透露着成熟女人的独有魅力与