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酒店常用英语口语：客人认为费用太高

LessonOne

第一课

GuestThinksBillIstooHigh

客人认为费用太高

C:Goodafternoon,FinanceDepartment.

店员:下午好，财务部。

G:Hello.Ihaveaquestionaboutmybill.

旅客:你好，我想询问一个关于账单的问题。

C:MayIhaveyourroomnumber,please?

店员:请问你的房间号码？

G:3309.

旅客:3309。

C:3309.Andwhat”syourquestion,ma”am?

店员:是3309房间，你有什么问题吗，女士？

G:Thelaundrychargeistoohigh.

旅客:洗衣费太高。

Ionlyusedthelaundryservicetwicelastmonth.

上个月我只洗过两次衣服，

Itcan”tbe420yuan.It”simpossible.

不行能是420元。

C:Justamoment,please.Letmegetyourlaundryslipsforthe

lastmonth

店员:请您稍等，让我看一下您上个月的洗衣单

...Thankyouforholding.

感谢您的协作。

Accordingtoourrecordsyouusedthelaundryservicefourtimes

lastmonth.

依据我们的记载，你上月共洗过四次衣服，

Ihaveourcopiesofyourlaundrybillshere.

我这也有一份您的洗衣单，

Wouldyouliketocomedowntoandcheckthem?

您情愿下楼来核对一下吗？

G:Yes,Iwould.Thankyou.

旅客:是的，我情愿。感谢你。

G:Hello.I”mheretoseethelaundryslipsyouchargedmefor.

旅客:你好，我来看洗衣费用账单。

C:You”reMrs.Jacksoninroom3309?

店员:您是3309房间的Jackson夫人吗？

G:Yes,that”sright.Ithinktheremustbeamistake.

旅客:是的，我想是弄错了。

Ionlyusedthelaundryservicetwicelastmonth.

我上个月只洗过两次衣服。

C:Hereareyourlaundryslips.

店员:这是您的洗衣单。

G:ThereItoldyou.Thesetwoarenotours.

旅客:我不是说过吗，那两次不是我们洗的。

C:That”snotMr.Jackson”ssignature?

店员:那不是Jackson先生的签名吗？

G:No,it”snot.

旅客:对，不是。

Ithinkthissays3307,althoughIcanseehowyoumightthink

it”s3309.

虽然我看这也像是3309房间，但是我认为是3307房间，

It”snotsoclear.

这写的不太清晰。

C:Letmesee...Yes,Iseewhatyoumean.

店员:让我看看是的，我明白了。

Okay,I”llcheckthesignatureoftheguestinroom3307.

好吧，我将核对一下3307房间客人的签字。