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物业保洁工作计划范文5篇

物业保洁工作计划(一)

由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工

作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、

服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美

的生活环境。

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

20某某年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建

立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自

觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步

加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作

人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考

核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定

标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对

操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制。

三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多

时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁

部20某某年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自

己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工

作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有

热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员

工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部

的文书传达工作。

目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党

委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为

了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公

楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

从20某某年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目

进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内

设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。

从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升

业主方对我们管理上的认可度。

六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服

务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使

这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，

部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，

立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务

中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部

门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，

希望明年我们再回顾20某某年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有

丰硕的成果。

物业保洁工作计划(二)

时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20某某年的工作已接近尾声，在这短

暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默

奉献的精神，为某某的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划

上了圆满的句号。下面我将某某大厦20某某年的保洁工作以及20某某年

的工作计划做如下总结汇报。

一、20某某年的保洁工作总结：

根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项

管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》

《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁

标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清

洁计划和培训计划。

1、保洁全年清洗(清洁)情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处

玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公

共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;

楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰