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物业公司2023年度工作计划(八篇)

物业公司2023年度工作计划篇1

物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形

象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，

激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定2023年度

工作计划。

一管理目标

1在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。

2把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展

业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。

3把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。

4经济指标达到：收入__万元；利润_万元。

二管理措施

1建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结

合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术

对物业进行管理

2针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现

状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到

一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责

任心和服务意识。

3引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务

的专业化规范化和有效性。

4积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场

三物业管理与服务内容

1收集整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量设备设施资料，财务资料，

物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。

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2严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，

负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。

3每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。

4根据政策法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具

有良好的外部环境。

5制定《年度房屋和设备设施的保养计划》，配备专业工程技术人员负责房屋

建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报修，

提供各类工程设备日常维修服务。

6做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。

7配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率

在0.1‰以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。

四服务

1房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现

象。

2房屋设备维修合格率达100%，要求水电设施随报随修。

3卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无

滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。

4客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。

5管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下。

总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品

牌，就必须走向制度化正规化科学化的管理之路。

物业公司2023年度工作计划篇2

一工作总体思路

2023年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突

破，实现四个延伸”。

（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。

2023年是《物业管理条例》重新修订实施后的第一年。新条例的实施，不仅

为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。

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因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营

思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益化的方向转变，

实现公司可持续性发展。

（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工

队伍的稳定。

项目的安全运营是公司健康稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，

建立常态安全控制机制是我们的首要工作。2023年我们仍将把安全运营工作列

为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的

稳定。

确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，

铸就了__物业优良的人文环境和人才培育发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，