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第3章企业文化研究的线索

学习目标Target了解相关学科对企业文化研究的基础性贡献与影响了解企业文化研究的代表性成果掌握企业文化的基本研究领域掌握企业文化研究的主要方法

3.1企业文化研究的理论基础企业文化管理学心理学文化学人类学社会学哲学与伦理学

3.1企业文化研究的理论基础3.1.1管理学管理学管理思想人性假设组织行为学管理学科的系列成果为企业文化的发现和发展提供了丰富的理论土壤。

3.1企业文化研究的理论基础3.1.2心理学管理心理学社会心理学应用心理学通过影响组织行为学影响企业文化

3.1企业文化研究的理论基础3.1.3文化学文化学理论文化学应用文化学企业文化??

3.1企业文化研究的理论基础3.1.4人类学文化人类学对组织行为学的发展有着积极的影响,特别是在对人类社会行为、人与文化关系等方面的探讨上；相对于对组织行为学的影响,文化人类学对于企业文化有着更为直接的影响。人类学体质人类学文化人类学考古人类学

3.1企业文化研究的理论基础社会学是一门讨论人类社会和社会生活的科学,历经200年的发展。相对成熟的社会学对企业文化研究的影响可以说是全方面的,无论是研究对象、研究主题,还是研究方法和范式等,在企业文化研究中都可以找到社会学的痕迹。3.1.5社会学

3.1企业文化研究的理论基础3.1.5哲学与伦理学哲学是理论化、系统化的世界观和方法论,是企业文化研究的理论基础之一。价值观是企业文化的核心,这就决定了企业文化与哲学之间有密切关系。伦理学重点对道德和利益的关系进行探讨。企业文化所研究的价值观,本质上是人们对事物的一系列价值判断,而这方面正可以借鉴企业伦理领域中的研究成果。

3.2企业文化的研究领域与研究方向基础理论研究方法论研究企业文化研究应用与衍生研究

3.2企业文化的研究领域与研究方向3.2.1范式（方法论）研究变量说：组织拥有文化象征说：即组织就是文化将文化视为变量,关注企业对其管理和控制的可能性。将文化视为组织的象征,认知企业行为的存在背景。

3.2企业文化的研究领域与研究方向3.2.2基础理论研究概念比较及相关性研究企业文化与组织承诺、企业文化与心理契约、企业文化与组织学习、企业文化与企业形象构成要素和层次结构价值观之于企业文化的核心地位已达成共识企业文化功能功能认知方面的原始功能和衍生功能基本达成共识企业文化的正向功能和负向功能也被加以区分

3.2企业文化的研究领域与研究方向3.2.3应用及衍生研究应用与衍生研究类型研究与管理理论的关系研究测评与诊断研究建设与管理研究文化解读研究

3.3企业文化的研究方法行为科学研究组织文化人类学研究组织文化可以在微观/个体层次、群体层次、宏观/组织层次进行不同研究将整个组织的所有层面都作为文化的一部分作为一个组织整体的文化作为一个群体的文化特征客位方法客位或主位方法管理中心主义文化相对主义主要是定量的方法论主要是定性的方法论正式/非正式制度理想/现实文化

3.3企业文化的研究方法3.3.1临床诊断法参与观察法优点：能挖掘出文化深层次的本质特征缺点：较为费时反复临床访谈法研究者要与组织内的多个愿意解读组织文化的成员，一起进行一系列的面对面的交流，进而共同探索组织文化。

3.3企业文化的研究方法3.3.2历史研究法历史研究法对文化创立者或传递者的关注：关注企业创立者和现任领导，或者文化创立者或传递者，在访谈或者资料搜集中掌握他们的目标、行动模式和结果，进行相应的评估，进而为每个人编制一份开放的事件年表。对关键事件的关注：在访谈或者资料搜集中，建立一个企业发展的“大事记”，特别是那些曾经威胁到企业生存，或牵涉到内部成员一致对外的事件。

3.3企业文化的研究方法3.3.3问卷调查法象征说主张运用定性研究的方法研究企业文化变量说主张运用定量的方法研究企业文化：20世纪90年代以后，定量研究占有越来越重要的地位，涌现了一批有影响力的企业文化测量量表。

3.4企业文化研究的代表性研究成果3.4.1与文化差异相关的研究成果对文化差异的研究霍夫斯泰德提出了能够对企业管理产生重大影响的四个文化差异指标：权力距离、不确定性的、个人主义与集体主义以及男性化与女性化。Z理论和7S理论威廉·大内和帕斯卡尔开始了一项日本和美国企业管理的比较研究，提出了Z理论麦肯锡（McKinsey）管理咨询公司提出7S理论

3.4企业文化研究的代表性研究成果3.4.2企业文化与经营绩效关系的相关研究成果重大作用企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用。关键因素企业文化在下一个10年内可能成为决定企业兴衰的关键因素。负面作用对企业良好的长期经济业绩存在负面作用的企业文化并不罕见。经营业绩尽管企业文化不易改变，但完全可以向有利于企业经营业