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零售药店基本情况范文(通用5篇)--第1页

零售药店基本情况范文(通用5篇)

一、保证药品质量：

1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不

销售假劣药品。

2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业

购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负

责人审核批准执行。

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质

量验收员验收签字后方可上柜上架销售。

4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护

员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发

现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量

管理员复查处理。

二、严格执行国家政策，保证药品供应

认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，

合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保

人员刷卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用

药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时。

三、严格大药房工作管理制度

工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服

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务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都

不得和顾客争吵，做到文明服务。

四、做好药品的分类管理工作

严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工

作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、

易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，

处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处

方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、

用途、用法、用量、注意事项等。

五、做好帐务管理工作

严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内

的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职

工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保

局报医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提

高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪

的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。

六、其它规定

1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用

品、化妆品等。

2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

第一章总则

第一条为贯彻落实国家关于深化医疗保障制度改革的意见，

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加强和规范零售药店医疗保障定点管理，切实维护参保人员的合

法权益，根据《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》（国家医

疗保障局令第3号）及自治区有关医疗保障政策，结合实际，制

定本办法。

第二条零售药店医疗保障定点管理应坚持以人民健康为中

心，遵循保障基本、公平公正、权责明晰、动态平衡的原则，加

强医疗保障精细化管理，发挥零售药店市场活力，为参保人员提

供适宜的药品服务。

第三条统筹地区医疗保障行政部门负责制定零售药店定点

管理政策，在定点申请、专业评估、协商谈判、协议订立、协议

履行、协议解除等环节对医疗保障经办机构（以下简称经“办机

构”）、定点零售药店进行监督。

统筹地区经办机构负责确定定点零售药店，并与定点零售药

店签订医疗保障服务协议（以