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2023年超市经理述职报告(精选15篇)

超市经理述职报告1

尊敬的各位领导：

您好!经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业

工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议：

首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认

为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，

熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们

系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如

何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配，我

到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、

以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价

和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理

货员对商品报缺货。

在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们

要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的

商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可

报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现

缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货；如发现包装破损的要马

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上撤下排面，保管好，以做退货；如有商品临近保质期或已经过期，

要马上进行整理退货。

一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分

为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务

室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。

最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，

无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动，主

要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要

求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形

象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发

放DM彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品陈列到位，一般

是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要

的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不

一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长

签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定

着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视

每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。

其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。

开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已

经开早会了，但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理

货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了

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超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的

热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清

楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要熟悉本部门

销售额和销量前30名的商品；熟悉主要供应商。同时应充分利用促

销员资源，带动他们分工合作。

第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因

素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，

我会在今后的工作中不断改进，积累经验。

第四，服务意识。零售业就是服务业，我们