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售后服务人员岗位职责

售后服务人员岗位职责1

1.负责客户购车后的跟踪维系；

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的

工作调配；

3.及时热忱的接待来店顾客，并实行一对一的.服务；

4.第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保

售后工作能够顺利开展，从而满足客户的需求；

5.定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周

到的售后服务洽谈成交；

6.完成既定的服务目标；

售后服务人员岗位职责2

1、电子相关专业，专科以上学历；

2、有相关点钞机或清分机维修技术

3、具备独立解决问题的能力、善于沟通，理解能力强

4、能适应短期或长期出差

5、综合素质较高，对客户的问题及要求能及时真确处理或真实反

映

售后服务人员岗位职责3

1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；

3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会

议用品等设施及各项服务工作的准备工作；

5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次

茶水。

6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调

等设施。检查时候有客人遗留下来的.物品。如有遗漏应及时联系相关

人员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门

窗，桌椅，植物及部分室内设施并及时发现问题。

9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效

的方法，设法降低各类物资、能源耗损；

10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操

作，言行举止符合酒店相关制度的要求；

11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；

12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员

工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

13、完成上级安排的其他工作

售后服务人员岗位职责4

1.负责公司软件项目的现场实施工作；

2.负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调；

3.负责项目实施过程中，遇到软件问题的记录与解决；

4.负责项目实施过程中，用户提出意见与建议的记录，掌握客户心

理动态；

5.负责项目实施过程中，软件的培训工作；6.协助开发部做好软

件的相关验收工作；

7.负责编写公司软件的.安装手册、使用手册及相关帮助文档；8.

负责做好软件问题处理工作；

9.承担新进人员的业务培训工作；

10.负责定期进行客户回访工作；

11.负责整理现场会议记录，如实详细描述现场情况，分析外界环

境；

12.负责工作流程、字典、三维编码、执行数据、规则及功能模块

配置等技术性工作；

13.协助各部门整理相关方案；

14.协助各部门整理软件著作权；

15.时刻站在公司角度，顾全大局，全心全意为客户服务。

售后服务人员岗位职责5

1.做好现场安全防护措施，禁止带电作业。

2.独立判断故障原因，并能及时发现和应急处理、能够作出快速反

应。

3.有较强的沟通能力。

4.满足客户所提出的需求。

5.负责现场发电、指导安装、工程验收、讲解设备操作方法