保险经营环节课件1.pptxVIP

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?保概述目?保理与管理?保效估与化

01PART保概述

保的定与特点?：保是指保公司通一系列，提供保障和金融服的。其特点包括保障、分散和金融属性。?描述：保保障是指保公司客提供保障，使客在遭受失能得到公司在客遭受失，按照合同定予；金融属性是指保与金融市密切相关，保品的定价、投等行均涉及到金融市的运作。是指保公司通售、承保、理等客提供保障和金融服的。它具有保障、分散、和金融属性等特点。是指保；分散是指保公司通集合多数客的保，将分散到更广泛的人群中；

保的重要性描述保是代社会中不可或缺的一部分。它能社会提供保障，个人和企提供安全保障，促展和社会定。通保，人可以在面得到，减少因来的失。同，保也能社会提供大量的就机会和效益，促的繁荣和展。此外，保能社会提供多元化的金融服，足人的金融需求，提高人的生活量和社会定性。

保的史与展?：保的史可以追溯到数百年前，随着社会展和科技的步，保也不断展和新。?描述：保史可以追溯到数百年前的海上保和火灾保。随着社会展和科技的步，保也不断展和新。代保涵盖了各种型的保障，包括生命、健康、任等各个方面。同，的渠道和方式也在不断新，出了上保、智能保等新型保模式。未随着互网和科技的展，保来，随着人工智能、大数据等新技的用，保保障服。将更加智能化、个性化和服化，客提供更加全面和高效的

02PART保品开与

市研与需求分析目方法关点了解市需求、争和潜在机会，品开提供依据。通、数确保研的广泛性和深入性，准确把握市和客痛点。据分析等手段收集信息，目客群体及需求特点。

与定价策略目方法关点根据市果，考估、利目、平衡客需求、公司利益和市争力，确保品符合客需求的品方案，并制定相的定价策略。同品比等因素，制定合理的保、付准和率构。具有吸引力和可行性。

合与化目关点通合理的品合和搭配，足客多元化需求，提高整体售效果和市占有率。保持品合的整和更新，以适市化和客需求的化。方法分析不同品之的关性和互性，搭配方案，化品构。

新与差异化方法关注行和新技展，挖掘新点，求差异化争目通新的品和特色服，提高品争力，立品牌形象和市口碑。关点保持新思和敏的市洞察力，确保品新与市需求相契合。

03PART保售与客关系管理

售渠道与策略售渠道新型售渠道售策略保代理人、行保、保人等。互网保、售、社交媒体等。不同客群体制定相的售策略，包括品定位、价格策略、促活等。

客关系建立与客沟通建立有效的沟通渠道，及了解客需求和反。客关提供个性化服、增服，增客忠度。客信息管理建立完善的客信息管理系，客信息行分管理。

客意度与改意度定期行客意度，了解客需求和期望。改措施果，制定相的改措施，提升客意度。

客价分析与分管理价分析通数据分析，估客的价和潜力。

04PART保承保与核保

承保流程与范承保流程保公司在接受投保申，需要一系列的流程，包括填写投保、提供相关料、核保、出具保合同等步。承保范了确保承保程的公正、透明和范，保公司需要遵循一定的承保范，包括投保人的告知、核保准、保合同条款等方面的定。

估与定价

核保政策与准核保政策核保政策是保公司根据自身情况和市境制定的，用于指核保人投保申估和决策的范和准。核保准核保准是保公司投保申人的料、健康状况、状况等方面行估和核的准和要求，以确保承保在可控范内。

控制与防范措施控制保公司通制定和行一系列的控制措施，以降低承保，如限制某些高、提高保或采取其他分散策略等。防范措施了防范潜在的，保公司需要采取一系列的防范措施，如加内部管理、提高工素、建立警机制等。

05PART保理与管理

理流程与范客向保公司提交理，保公司行保公司事故失行核定，确定。保公司根据核定果，向客支付。完成后，保公司案并档相关料。受理并核相关料。

理核与争核理申争保公司理申核，于存在争的理案件，保确保申全、真。公司与客商解决，如商不成，可采取法律途径解决。取防止欺行有疑点的理案件，保保公司通核和，防范和打保欺行。公司行，核事故的真性。

警与措施与警估与分析措施制定措施施保公司通系，及潜在的因素，出警信息。警信息行估和分析，确定的性和程度。根据估果，制定相施制定的措施，降低的措施，如整保率、生的概率和影响程度。提供管理建等。

分散与移策略多元化投策略再保策略通将保金投于多种和地区，将部分移其他保公司，降低自身承担的任。分散投。自留策略新保根据公司的承受能力，自行承担部分开新的保品，足客多化的保障需求。

06PART保效估与化

效指体系

估方法与流程通公司的表行分析，通公司的行估，估其效和状况。未来可能面的失和不确定性。将保公司的效与行内的秀企行比，找出差距和改方向。从多个度（如、客、内部程、学与成）合估保公司的效。

化策略与措施品