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2022年下半年系统集成项目管理工程师《案例分析》考试真题

及答案与（完整版）

试题一(18分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某小家电生产厂家研发一款新设备，部分WBS如下表：

项目质量经理小张，依据项目WBS和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，

计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。尤其是针对故障修复过程，给出了

详细的BUG跟踪流程和关闭标准。随后安排QA小王按照质量管理计划进行检查，

并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的BUG一定严格

跟踪开发人员返工修改。

[问题1](8分)

结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例

中哪些质量问题?

答案:

第1页共8页

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流程图:用于帮助分析问题发生的缘由。所有过程流程图都具有几项基本要素，

即活动、决策点和过程顺序。

核查表是一种简单的工具，通常用于收集反应事实的数据，便于改进。

帕累托图是按照发生频率大小顺序绘制的直方图.表示有多少结果是由已确认类

型或范畴的原因所造成的。此项法则往往称为二八原理，即80%的问题是20%的

原因所造成的。也可使用帕累托图汇总各种类型的数据，进行二八分析。

除了以上3个质量工具，请写出7种质量工具中的另外4个质量工具。

答案:

因果图、直方图、散点图、控制图

[问题2](6分)

请指出质量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本;

答案:

一致性成本包括预防成本(如培训)和评估成本(如测试、检查);

非一致性成本又称为失败成本，又分为内部失败成本(项目组主动发现问题并弥

补发生的成本)和外部失败成本(已经客户或社会造成的损失，如返工)。

2)案例中提到的质量活动涉及的成本都属于哪类质量成本。

答案:

一致性成本:安排测试人员小李进行相关的测试工作

非一致性成本强调不符合关闭标准的BUG一定严格跟踪开发人员返工修改。

[问题3](4分)

判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误

选项填写“×缺少题干

试题二（22分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目的网络资源计划如图所示，已知每位工程师的日均成本为400元/天。

第2页共8页

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[问题1](5分)

请计算项目的工期及关键路径，并说明活动E最晚应在哪天开始，依据是什么?

答案:

关键路径:ABCFGH工期22天

E最迟应在6+7=13天开始，因为它的总时差为17一10=7

[问题2](8分)

第9日工作结束时，项目组已完成ABC三项工作，D工作完成了三分之一，E工

作完成了二分之一，其余工作尚未开展，此时人力资源管理部门统计总人力成本

为9800元。

请给出项目此时的挣值;