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软件系统技术服务协议(精选3篇)--第1页
2023年度：文档模板范本：软件系统技术服务协议
一、服务内容
1._服务内容_的定义
2.服务的包含项
1._服务内容_详细描述
2.服务提供周期及工作时间
3.服务费用标准及结算方式
二、服务标准
1.服务水平承诺
2._服务质量_标准
1.响应时间
2.故障修复时间
3.紧急支持服务
1.紧急支持服务的定义
2.紧急支持服务流程及响应时间
4.额外服务
1.额外服务的定义
2.额外服务的收费标准
三、责任与义务
软件系统技术服务协议(精选3篇)--第1页
软件系统技术服务协议(精选3篇)--第2页
1.服务提供方的责任与义务
1.保证服务的稳定性和安全性
2.保护客户数据的安全
3.提供服务相关技术支持
2.客户的责任与义务
1.配合服务提供方完成服务
2.遵守服务提供方的使用规范
3.保护自身信息安全
四、服务变更、终止和解除
1.服务变更的条件和程序
2.服务终止的条件和程序
3.协议解除的条件和程序
五、必威体育官网网址条款
1.必威体育官网网址内容的范围
2.必威体育官网网址义务的承诺
3.泄密责任的追究
六、知识产权保护
1.软件系统的知识产权归属
2.服务提供方的知识产权保护
软件系统技术服务协议(精选3篇)--第2页
软件系统技术服务协议(精选3篇)--第3页
1.服务提供方权利的定义
2.违反知识产权保护条款的后果
七、违约责任
1.客户违约责任
1.违反服务使用规范的后果
2.数据泄露或丢失的后果
2.服务提供方违约责任
1.违反服务标准的后果
2.违反必威体育官网网址条款的后果
八、争议解决
1.争议解决的程序和方式
2.法律适用和管辖
文档结尾处总结：
1、本文档所涉及简要注释如下：
服务内容：指软件系统技术服务的具体项目和说明。
服务质量：指服务水平中所包含的各项服务质量指标。
紧急支持服务：指服务提供方对客户在特定事件发生时提供的服
务。
软件系统技术服务协议(精选3篇)--第3页
软件系统技术服务协议(精选3篇)--第4页
额外服务：是指客户在需要时，向服务提供方申请的增值
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