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行政部行政事务员岗前培训试题

姓名：

一、判断(正确的请在括号内打正确的请在括号内打√√错误的打错误的打××

1.办公室的业务协调是指协调本系统、本单位与外系统、外单位

之间的关系，创造良好的周边环境。（）

2.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（）

3.接待工作是一种无形的公关工作。（）

4.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引

以为戒。（）

5.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（）

6.企业管理的目的是为了获取最佳经济效益。（）

7.会后的工作就是做好会务总结工作。（）

8.向上级领导机关请示和批准事项，用“请示”。（）

9.向上级汇报工作，反映情况，提出建议，陈述意见，答复查询

等用“报告”。（）

10.答复所属各单位的具体请示事项，用“批复”。（）

11.同级单位之间以及与无隶属关系的单位商洽工作和联系业务，

询问和答复有关事项，用“函”。（）

12.记载和传达会议议定事项、主要精神，要求各单位共同遵守、

执行的，用“会议纪要”。（）

13.发文机关文头应当使用全称；联合行文，主办单位可排列在

后。（）

14.公文用纸：采用国际标准A4纸型（210mm×297mm），左侧

装订。（）

15.接待礼仪基本要素是“诚心”。（）

16.迎客、待客、送客是接待工作的基本环节。（）

17.接待工作要遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。（）

18.对来预约的来访者，也应热情友好接待。（）

19.请柬的发送时间越早越好。（）

20.会议邀请函、请柬不是会议通知的书面形式。（）

21.文件编号通常印在文件首页的左上角处。（）

22.办公室事务管理的工作要素之一是它的主动性。（）

23.秘书工作的性质就是领导的参谋和助手。（）

24.根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和人际关系

协调两大类。（）

25.对来访人反映的重要问题应根据立案标准立案查处。（）

26.值班室要做好值班记录，指的是记好值班电话记录。（）

27.办公室日常事务管理工作包括生活管理、财务管理及环境管

理三方面的内容。（）

二、选择(请将正确答案的代号填入括号内)

28.会议的召开时间应在（）确定之后。

A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者

29.现代公共关系理论的精髓是。

A.传播沟通B.管理职能C.咨询功能D.协调作用

30.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是。

A.备忘B.欢迎惠顾C.务必出席D.请答复

31.管理是一种有意识、有组织的(。)

A、个人活动B、协调活动C、授权活动D、执行活动

32.优良的职业道德是当今秘书人员职业活动的（）。

A、依据B、要求C、标准D、指南

33.接待工作准备有环境准备、物质准备、（）。

A、安全准备B、室内准备C、心理准备D、车辆准备

34.接待室除准备好座位、茶水，还应有（）

A、盆花B、纸和笔C、一面镜子D、一部电话

35.会客室要清洁、明亮、整齐、（）。

A、绿化B、得体C、清新D、美观

36.待人接物应该热情开朗、温存有礼、（）、举止大方而灵活。

A、温文尔雅B、微笑面孔C、和蔼可亲D、真情实意

37.风度是一个人性格、（）、文化水平、道德修养的外化。

A、仪容B、仪态C、服饰D、气质

38.会议通知按形式分有口头通知和（）。

A、电话通知B、书面通知

C、电报通知D、报纸通知

39.中型会议一般指参加会议人数大约在（）。

A、百人至千人以下

B、几十人至百人以下

C、百人至千人以上

D、几十人至百人以上

40.联合发文的盖章程序，应与文头单位排列顺序（）。

A、不同B、相同C、一致D、无所谓