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项目运维交接管理指导规范

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___项目运维交接管理指导规范

目录

1.文档说明

2.一般规则

3.运维范围及要求

1.文档说明

本文档旨在规范___项目运维交接管理的流程和要求，以

确保项目运维工作的顺利进行。本文档适用于所有相关人员，

包括但不限于运维人员、开发人员和管理人员。

2.一般规则

2.1交维通用流程

项目运维交接应按照以下流程进行：准备阶段、交接阶段、

验收阶段和后续支持阶段。每个阶段的具体内容和要求详见下

文。

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2.2交维启动应具备的条件

在启动项目运维交接前，应确保以下条件已满足：项目开

发已完成、测试已通过、文档已编写完整、系统已经稳定运行。

2.3交维资料的查验

在交接过程中，应对交维资料进行查验，确保资料的完整

性和准确性。交维资料包括但不限于系统架构图、数据库设计

文档、用户手册等。

2.4交维系统的查验

在交接过程中，应对交维系统进行查验，确保系统的可用

性和稳定性。交维系统包括但不限于服务器、网络设备、存储

设备等。

2.5软/硬件交维

在交接过程中，应对软/硬件进行交维，包括但不限于安

装、配置、测试等。

2.6人员招聘及管理

在项目运维过程中，应加强对人员的招聘和管理，确保人

员的专业素质和工作效率。

2.7代码管理

在项目运维过程中，应加强对代码的管理，确保代码的安

全性和可维护性。

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3.运维范围及要求

3.1设备管理

在项目运维过程中，应对设备进行管理，包括但不限于设

备的维护、更新、升级等。

3.2应用管理

在项目运维过程中，应对应用进行管理，包括但不限于应

用的部署、配置、优化等。

项目研发部转移至项目综合管理部时，需要进行项目交接。

在此过程中，需要制定详细的交维计划和交维手册，并确定是

否有合适的人员来进行交维工作。如果评审通过，运维部门会

审核申请，输出项目交维申请表和初验报告，进行交维计划评

审，并制定运维管理指导规范模板。

在交维启动前，需要满足以下条件之一：系统已完成初验、

系统上线完成、系统实施已全部或大部分完成并且满足客户需

求，预期距完成项目终验时间基本符合运维人员培训交接周期、

或者运维人员已具备独立运维能力。同时，需要对交维资料和

交维系统进行查验，确认项目满足各项查验技术要求。

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在软／硬件交维方面，实施方需要提供清单和详细配置说

明，并指明各类设施的采购方、归属方、保管方、运维责任方

等。人员招聘及管理也是交维工作的一部分，需要进行人员的

招聘和管理工作。

流程控制工具可以帮助运维团队规范化、标准化运维流程，

提高运维效率和质量。通过流程控制工具，可以实现自动化的

流程控制、任务分配和执行，减少手工操作和人为差错的风险。

同时，流程控制工具还可以提供实时监控和报警功能，及时发