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2024年汽车维修管理规定

第一章总则

第一条目的和基本原则

为了规范汽车维修行业的管理，保障消费者的权益，推动汽

车维修技术的提升和服务质量的提高，制定本规定。

本规定遵循维修先行、规则互补、公平竞争、便利消费者、

保护环境的基本原则。

第二条适用范围

本规定适用于中华人民共和国境内的汽车维修行业的相关主

体，包括汽车维修企业、维修技术人员、维修设备供应商等。

第三条定义和解释

本规定中的定义和解释如下：

1.汽车维修企业：指依法设立，专门经营汽车维修业务的法

人或者其他组织。

2.维修技术人员：指从事汽车维修工作的人员，包括维修

工、技师等。

3.维修设备供应商：指销售、租赁、维修、保养汽车维修设

备的企业或者个人。

第二章维修资格和许可

第四条维修资格的取得

任何单位或者个人要从事汽车维修业务，必须具备以下条件

并获得相应的维修资格：

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1.有经营汽车维修业务的场所。

2.拥有相应的经营车辆修理和维护的技术能力。

3.依法注册并取得汽车维修企业的合法身份。

4.合法获得国家有关部门颁发的汽车维修业务许可证。

第五条维修资格的审批和许可

维修企业申请维修资格的许可应当向所在地的市场监督管理

部门提交申请，必须提供完整的申请材料，并符合相应的要求。

市场监督管理部门收到申请后，应当依法进行审查和核实，并在

规定的时限内作出审批决定。

第六条维修资格的证书和标识

市场监督管理部门审批通过的维修企业应当颁发维修资格证

书，并负责制作和发放维修资格标识。维修企业必须按照规定的

要求在门面、工作场所的醒目位置悬挂维修资格标识。

第三章维修质量和服务标准

第七条维修质量的控制

维修企业必须建立和完善质量管理体系，在整个维修过程中

严格按照国家和行业的相关标准进行操作，确保维修质量达到国

家规定的标准要求。

第八条维修服务的要求

维修企业必须提供规范、真实、满意的维修服务，包括但不

限于：

1.提供准确的维修时间和费用的报价。

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2.在维修期间，提供相应的免费代步车或者租赁车辆。

3.维修完成后，提供充分的解释和维修报告。

4.对于维修过程中出现的问题，应当及时协商解决，保障消

费者的权益。

第九条维修技术人员的培训和能力提升

维修企业应当定期组织维修技术人员进行培训，提高其专业

技能和服务意识。同时，维修技术人员应当参加相应的职业资格

考试，取得相应的证书。

第四章维修设备和环境管理

第十条维修设备的要求

维修企业必须使用符合国家标准和行业要求的维修设备进行

维修作业，确保维修质量和安全。

第十一条维修设备的检测和维护

维修企业必须定期对维修设备进行检测和维护，保持其正常

工作状态。对于出现故障或者不合格的设备，必须及时进行修理

或者更换。

第十二条环境保护和安全管理

维修企业必须建立并严格执行环境保护和安全管理制度，确

保维修过程中不对环境造成污染，并保护维修技术人员和消费者

的人身和财产安全。

第五章监督检查和违法处罚

第十三条监督检查的主体和内容

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市场监督管理部门和相关部门依法对汽车维修企业的维修资

格、质量和服务等进行监督检查。检查内容包括但不限于：

1.维修资格和许可的合法性和有效性。

2.维修质量和服务标准的执行情况。

3.维修设备的质量和安全状况。

第十四条违法行为的处罚

对于违反本规定的维修企业和个人，市场监督管理部门和相

关部门有权按照相关法律法规给予警告、罚款、吊销维修资格证

书等相应的处罚。

第六章附则

第十五条本规定的解释权