急诊科护士个人工作总结汇总5篇.pdf

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。

面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病

情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人

及家属容易产生急躁、忧虑、恐怖的情绪，急诊不同于病房，医

护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，

建立良好的护患关系。

在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未

建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，

医护人员的言行举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人

员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊

不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重

要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。

首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、

心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百

般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们

就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时

应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的

发展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与

患者家属产生矛盾。

其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通

的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地问询，

热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶

或者协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士

;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明

病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并

不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知

其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体

上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被

照应的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通

过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解

和判断，有利于医护人员救治工作的展开，医学，教育采集整理

也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致

的问询了解其受伤的部位和严重程度，为其找到接诊医生为其救

治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还不少不少。当

然，想做好一位急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要

扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这

才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

急诊科环绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，

全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来

的工作总结汇报如下：

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护

士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病

人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。

每一个急诊住院病人均有护士或者护工护送入院。为了解决夏天

夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措

施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务

人员时，我们的护理人员做到竭力合理解释，打不还手，骂不

还口，受到医院的表扬。

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学

习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插

管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新

发展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救

水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名

护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一

年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习

《急救护理新概念与急诊摹拟急救培训》。

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计

划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电

话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考

核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到

放手不放眼，每周实行小讲课。

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字__的承诺。如20__

年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神

志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开

放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气