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2023医院年度工作总结

____年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢华

的主题不断深入，____及一系列_____、_____、_____更加深入人心，

医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力

量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体

现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳

定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模

式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。

一、基本情况

全院现有职工人，其中执业医师人，执业助理医师人，药剂师

人，开设病床张，院外门诊个。

二、医疗、经济指标完成情况

截止____月底，全院完成门诊人次量人次，其中急诊人次；完成

住院治疗人次，治愈率为％，好转率为％，死亡率为％；平均每一患

者住院日为天；抢救危重病人人次，抢救成功率达%，出入院诊断符合

率%，床位使用率％，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量

控制标准。全院业务收入万元，其中药品收入占％；人均门诊费用为

元，平均每一出院人次费用元。从医疗收入、药品收入分别占业务收

入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上

升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了

“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面

得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产

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出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收

支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

三、医护质量管理水平不断提高

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理

的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同

时，制定了《____医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、

科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加

强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的

良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保

障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩

人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病

人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一

等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固

树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两

种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。

我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出

的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招

标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为____

天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用

药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整

诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务

公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用

公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以

质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得

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