有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共54页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
银行营业部年终总结10篇--第1页
银行营业部年终总结10篇
银行营业部年终总结1
今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行x年工
作会议确定的认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为“
指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、
合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、
争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的
目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，*思想，求真
务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，
紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，
不断*思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷
款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将x年主要工作开
展情况汇报如下：
一、各项指标完成情况
截止到十二月三十一日，我部全口径存款x万元，比去年同
期增加x万元，其中：企业存款余额x万元，比去年同期减少x
万元，个人存款余额x万元，比去年同期增加x万元。截止到十
二月三十一日，贷款余额为x万元(不含票据中心及保全部的数
据)，五级分类口径不良率为x%。截止到十二月三十一日，我部
个人类贷款余额达x万元，五级分类口径不良率为x%;累计发放
银行营业部年终总结10篇--第1页
银行营业部年终总结10篇--第2页
公司类人民币贷款x万元，回收公司类人民币贷款x万元，发放
美元贷款x万，回收公司类外汇贷款x万美元，发放信用证x万
美元，签发银行承兑汇票x万元，回收x万元。实现收费类收入
x万元。实现报表利润x万元，实现税后净利润x万元。
二、主要工作
(一)顺利通过总行零售网点转型验收
我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转
型工作以来，经过六个月的试运行，在1月18日总行零售网点
转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型
验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅
可以一站式办理传统的存取款“”业务，而且还可以购买基金、保
险及办理银证转帐业务。突出表现为：
1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人
员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的
客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，*均每个客户办理
业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，
虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸
现，两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，
积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。
银行营业部年终总结10篇--第2页
银行营业部年终总结10篇--第3页
这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应
办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助
设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、
低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在
的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。
(二)大力开展旺季营销活动。
1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。
2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间，
共下发通报x期，个人存款日均新增x万元，完成旺季营销计划
的x%，营销乐当家理财卡白金卡x张，完成旺季
文档评论（0）